个人固定电话信息收集表

您好！为了完善我们的联系信息档案，特此收集您的个人固定电话信息。请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的姓名

填空1

Q2:您是否拥有个人固定电话？

是

否

Q3:您的固定电话号码（区号+号码）

填空1

Q4:该固定电话的线路类型是？

传统固话（铜线）

光纤网络电话（VoIP）

其他

Q5:该固定电话的主要用途是？

家庭日常联系

家庭宽带上网

家庭安防/报警

商务办公

备用/偶尔使用

其他

Q6:您通常使用该固定电话的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q7:您主要通过该固定电话进行哪些类型的通话？（可多选）

接听亲友来电

拨打亲友电话

接收银行/机构通知

拨打客服热线

用于工作/业务

接收快递/外卖电话

其他

Q8:您是否开通了该固定电话的来电显示功能？

是

否

不确定

Q9:您是否订阅了与该固定电话绑定的增值服务（如彩铃、语音信箱等）？

是

否

不清楚

Q10:该固定电话的运营商是？

中国电信

中国联通

中国移动

其他

Q11:该固定电话的安装地址（省/市/区）

填空1

Q12:该固定电话的安装地址类型是？

自有住宅

租赁住宅

公司/单位

父母/亲友家

其他

Q13:您认为固定电话相比手机的主要优势是什么？

信号稳定，通话质量好

号码固定，便于记忆和联系

家庭共用，方便

与宽带/电视捆绑，性价比高

没有明显优势

其他

Q14:未来一年内，您是否有计划停用此固定电话？

是，计划停用

否，将继续使用

视情况而定

Q15:如果计划停用，主要原因是什么？（选填）

填空1

Q16:您是否愿意接收我们通过此固定电话进行的服务回访或信息通知？

愿意

不愿意

仅限重要通知

Q17:您的备用联系方式（手机号码）

填空1

Q18:您更倾向于通过哪种方式接收我们的重要通知？

固定电话

手机短信

手机电话

电子邮件

微信/其他社交软件

Q19:请对您当前固定电话服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对固定电话服务有任何意见或建议吗？（选填）

填空1

个人固定电话信息收集表

介绍

本模板旨在提供个人固定电话信息收集的标准化解决方案。帮助您收集联系方式、分析使用习惯、评估服务满意度，适合电信运营商、社区管理机构和服务回访部门完善用户档案与优化通信服务。

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