小区信息收集表

尊敬的业主/住户，您好！为更好地了解小区基本情况，提升物业服务质量，特开展本次信息收集。请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合。

Q1:您的楼栋号与房号（例如：1栋101）

填空1

Q2:您的身份是？

业主

租户

其他

Q3:您在此居住的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对小区整体环境卫生的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对小区安保工作的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您主要通过哪些渠道获取小区通知信息？

楼栋公告栏

业主微信群/QQ群

物业管家/客服电话

物业公众号/APP

邻居告知

其他

Q7:您认为小区公共区域（如楼道、电梯、大堂）的清洁频率如何？

非常及时，很干净

基本可以，偶尔不干净

一般，时好时坏

较差，经常不干净

Q8:您认为小区目前最需要改善的公共设施有哪些？

儿童游乐设施

健身器材

绿化景观

公共照明

停车管理

门禁系统

电梯维护

其他

Q9:您对物业服务中心人员的服务态度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为小区内机动车/非机动车停放秩序如何？

井然有序

基本有序

比较混乱

非常混乱

Q11:您希望物业未来组织哪些类型的社区文化活动？

节日庆祝（如中秋、春节）

亲子活动

健康讲座/义诊

跳蚤市场/闲置交换

兴趣社团（如书法、舞蹈）

其他

Q12:您对小区绿化养护（如修剪、浇水、病虫害防治）的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您家中常住人口数量（包括您自己）

填空1

Q14:您家中有无60岁以上老人或12岁以下儿童？

有老人

有儿童

两者都有

都没有

Q15:您对小区垃圾清运的及时性和分类情况满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为小区夜间照明（包括路灯、楼道灯）情况如何？

所有区域都很明亮

大部分区域明亮，个别地方较暗

照明一般，勉强够用

很多地方照明不足，存在安全隐患

Q17:您对物业处理报修问题的响应速度和解决效率满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您最希望物业近期解决的一个具体问题是什么？（请简要描述）

填空1

Q19:您是否愿意参与小区志愿者或业主代表活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q20:如果1-5分，您对当前物业服务的整体评分是？

分数

标签

Q21:您的宝贵意见或建议（选填）

填空1

小区信息收集表

介绍

本模板旨在提供标准化的小区住户信息与满意度调研解决方案。帮助您收集住户信息、评估物业服务质量、了解改善需求，适合物业公司、社区居委会和地产开发商进行系统性的社区管理与服务优化。

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