借记卡信息收集表

Q1:您目前是否持有本行借记卡？

Q2:您持有的本行借记卡卡号（如有多张，请填写最常用的一张）

Q3:您主要使用借记卡进行哪些活动？（可多选，此为多选题说明）

Q4:您使用借记卡的频率是？

Q5:您通常通过哪种渠道管理借记卡账户？

Q6:请对本行借记卡的取现便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）

Q7:请对本行借记卡的刷卡消费成功率进行评分（1分为非常低，5分为非常高）

Q8:请对手机银行APP中借记卡相关功能（如查询、转账）的易用性进行评分（1分为非常难用，5分为非常好用）

Q9:您是否遇到过借记卡交易失败的情况？

Q10:若曾遇到交易失败，请简要描述最常见的情况（如：POS机刷卡失败、网上支付被拒等）

Q11:您是否了解本行借记卡的相关收费项目（如年费、小额账户管理费、跨行取现手续费等）？

Q12:您认为当前借记卡的收费标准是否合理？

Q13:您是否使用过借记卡的附加功能或服务？（如：账户余额变动提醒、消费积分、保险服务等）

Q14:您最希望借记卡增加或改进哪项功能或服务？

Q15:您有多大可能向亲友推荐使用本行借记卡？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q16:您未来一年内是否有申请或更换本行其他类型借记卡（如高端卡、主题卡）的计划？

Q17:您获取本行借记卡产品信息的主要渠道是？

Q18:请对本行借记卡的整体安全性（如防盗刷措施）进行评分（1分为非常不安全，5分为非常安全）

Q19:如果卡片丢失或被盗，您是否清楚应如何第一时间处理？

Q20:您的年龄

Q21:您的职业

Q22:您的月均收入范围（人民币）

Q23:您常用的电子邮箱地址（用于接收银行通知）

Q24:您是否愿意接收我行关于借记卡优惠活动及新产品信息的推送？