购物信息收集调研表

欢迎参与本次购物信息调研,您的反馈将帮助我们优化服务。请根据您的真实情况填写。

Q1:您通常通过哪种渠道购物?

线上电商平台
线下实体店
社交媒体/直播带货
品牌官网/APP
其他

Q2:您最常购买的商品类别有哪些?(可多选)

服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
其他

Q3:您平均每月在购物上的花费大约是多少?

500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q4:您进行线上购物时,最常使用的设备是?

手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑

Q5:您选择购物平台时,最看重哪个因素?

商品价格
商品质量
物流速度
售后服务
平台口碑
促销活动

Q6:您通常多久进行一次较大规模的购物(如囤货、换季采购等)?

每周
每月
每季度
每半年
每年
不确定

Q7:哪些促销方式最能吸引您下单?(可多选)

满减优惠
折扣/秒杀
赠品/礼品
会员专属优惠
免运费
组合套餐优惠
积分兑换

Q8:您是否愿意为更快的物流服务(如次日达)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q9:您购物前,是否会主动查看商品评价?

每次都会
经常会
偶尔会
很少会
从不看

Q10:您对购物后(如商品、物流)遇到问题时的解决效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您是否经常使用“购物车”功能暂存商品,稍后购买?

总是
经常
有时
很少
从不

Q12:您主要从哪些渠道获取商品或促销信息?(可多选)

平台APP推送
社交媒体广告
朋友/家人推荐
搜索引擎
短视频/直播
电子邮件
线下广告

Q13:您是否已成为某个或多个购物平台的付费会员?

是,多个平台
是,一个平台
否,但考虑中
否,不感兴趣

Q14:您是否曾因商品包装过度(不环保)而影响购物体验?

经常
偶尔
很少
从未注意

Q15:您最近一次印象深刻的购物体验是什么?(请简要描述)

填空1

Q16:您对“预售”或“众筹”类商品的购买意愿如何?

非常愿意尝试
感兴趣但会谨慎选择
一般,看具体情况
不太感兴趣
完全不考虑

Q17:您是否愿意分享您的购物数据(匿名化后)以帮助商家优化商品推荐?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
非常不愿意

Q18:您认为目前购物过程中,哪个环节最需要改进?

商品搜索与筛选
商品信息真实性
支付流程
物流配送
售后服务
退换货流程

Q19:请推荐一个您认为性价比最高的购物平台或品牌,并说明理由。

填空1

Q20:您对通过虚拟现实(VR)或增强现实(AR)技术在线“试穿”或“试用”商品感兴趣吗?

非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q21:您是否关注商品的可持续性或环保属性?

非常关注,是重要决策因素
比较关注,会适当考虑
一般,偶尔看看
不太关注
完全不关注

Q22:您更倾向于购买国际品牌还是国产品牌?

国际品牌
国产品牌
没有偏好,看具体商品
视品类而定

Q23:您认为“直播带货”对您的购物决策影响大吗?

影响很大,经常购买
有一定影响,偶尔购买
影响不大,只是看看
完全没影响

Q24:对于未来的购物体验,您有什么期待或建议?

填空1
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购物信息收集调研表
介绍
本模板旨在提供消费者购物行为与偏好的深度调研解决方案。帮助您收集消费渠道偏好、分析购买决策因素、评估促销活动效果,适合零售、电商及市场研究机构进行精准的用户洞察与策略优化。
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