到店服务收集表

Q1:您本次到店消费的主要服务项目是？

Q2:您是通过什么渠道了解到本店的？

Q3:您今天是首次到店吗？

Q4:请为您本次的到店整体体验评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对店内环境的整洁度与舒适度是否满意？

Q6:您对服务人员的接待态度与专业度是否满意？

Q7:您对本次服务的操作技术与最终效果是否满意？

Q8:服务过程中，技师/顾问是否充分与您沟通了需求与方案？

Q9:您认为本次服务的性价比如何？

Q10:您有多大可能将我们的店铺推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为本店在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q12:关于您选择的“其他”提升空间，请具体说明

Q13:您是否有特定的服务人员或技师希望下次继续为您服务？如有，请填写其姓名或编号

Q14:您未来更倾向于哪种预约方式？

Q15:您对我们的哪些增值服务或会员权益感兴趣？（可多选）

Q16:您希望我们未来增加哪些新的服务项目？

Q17:您通常多久进行一次此类消费？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您对我们的服务还有哪些具体的意见或建议？

Q20:我们是否可以通过您留下的联系方式，向您发送优惠信息或服务提醒？

Q21:您的姓名（选填）

Q22:您的联系电话（选填）