高效服务登记表

Q1:您本次希望办理或咨询的主要业务类型是？

Q2:您通过何种渠道了解到我们的服务？

Q3:您最看重服务的哪些方面？（可多选）

Q4:请为我们的服务预约便捷度打分（1分非常困难，5分非常便捷）

Q5:您有多大可能将我们的服务推荐给朋友或同事？

Q6:您对服务人员的首次响应速度是否满意？

Q7:服务人员是否清晰解释了服务流程和所需材料？

Q8:在服务过程中，您的需求是否得到了充分理解和尊重？

Q9:您认为本次服务的整体效率如何？

Q10:请描述您遇到的具体问题或需要办理的业务详情。

Q11:本次服务是否解决了您的核心问题？

Q12:如果问题未完全解决，请简要说明后续期望的解决方式。

Q13:请为服务人员的专业知识和技能水平打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q14:请为服务人员的沟通态度和耐心程度打分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您是否愿意授权我们为改进服务而联系您进行回访？

Q16:您的姓名（选填）

Q17:您的联系电话（选填）

Q18:您更倾向于通过哪种方式接收服务通知或进展？

Q19:您希望我们在哪些方面进一步改进？（可多选）

Q20:您对我们的服务还有其他具体的意见或建议吗？（选填）