主动服务登记表

感谢您选择我们的服务。为了更精准地了解您的需求并提供个性化支持，请您填写以下登记表。

Q1:您的姓名

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Q2:性别

男

女

保密

Q3:出生日期

日期

Q4:联系电话

填空1

Q5:电子邮箱

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Q6:常住地址

省份

城市

区/县

详细地址

Q7:您希望通过何种主要渠道接收我们的服务信息？

电话

短信

电子邮件

微信/企业微信

APP推送

其他

Q8:您希望我们主动为您提供哪些方面的服务？（可多选）

产品/服务更新通知

优惠活动推送

使用技巧/教程

客户关怀回访

市场调研邀请

问题解决方案推荐

其他

Q9:您偏好的服务联系时间段是？

工作日 9:00-12:00

工作日 14:00-18:00

工作日 18:00-21:00

周末 9:00-18:00

随时均可

请勿主动联系

Q10:请对您目前接收到的各类主动服务（如营销电话、推送信息等）的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的主动服务模式？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为主动服务的频率多久比较合适？

每周一次

每两周一次

每月一次

每季度一次

仅在重要更新时

不需要主动服务

Q13:您对主动服务的内容有哪些具体要求或期望？（可多选）

内容简洁明了

信息具有高价值

个性化定制

附带解决方案

提供互动渠道

无具体要求

Q14:您目前最希望我们帮助您解决的一个具体问题或需求是什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与我们后续的服务体验改进调研？

非常愿意

视情况而定

不愿意

Q16:对于我们的主动服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

Q17:您希望我们从何时开始为您提供主动服务？

日期

Q18:在您选择的时间段内，更倾向于哪个具体时间点？（例如：上午10点）

时

分

Q19:您更倾向于哪种形式的主动服务沟通？

纯文字信息（如短信、邮件）

图文结合（如微信图文）

语音沟通（如电话）

视频沟通（如视频通话）

无偏好

Q20:如果选择“其他”沟通渠道或服务内容，请在此具体说明

填空1

Q21:如有相关文件（如需求文档、问题截图等）可帮助我们更好地理解您的需求，请在此上传

选择文件上传

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介绍

本模板旨在收集客户对主动服务的偏好与个性化需求。帮助您优化联系渠道、评估服务满意度、定制服务内容，适合企业和服务机构提升客户体验与忠诚度。

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