办事流程收集表

Q1:您所在的部门/业务板块是？

Q2:请描述您本次要分享的办事流程名称（例如：新员工入职办理、月度报销审批、项目立项申请等）。

Q3:该流程的发起频率是？

Q4:该流程通常涉及哪些角色或岗位？（可多选）

Q5:流程的启动方式通常是？

Q6:请简要描述流程的第一步具体需要做什么？（例如：收集哪些材料、填写什么信息）。

Q7:第一步完成后，通常如何流转到下一个环节？

Q8:流程中是否存在需要多个部门会签或并联审批的环节？

Q9:在您看来，当前流程中最耗时的环节是？

Q10:请对当前流程的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。

Q11:您有多大意愿向同事推荐使用当前这个流程？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

Q12:当前流程中，您遇到的主要困难或痛点有哪些？（可多选）

Q13:针对上述痛点，您认为最迫切需要改进的一点是什么？请提出您的具体建议。

Q14:您认为该流程是否已经实现了完全的线上化、无纸化？

Q15:流程结束时，是否有明确的结果通知机制告知发起人？

Q16:流程相关的文件、记录是如何归档和管理的？

Q17:您是否清楚该流程的最终目标或产出标准？

Q18:是否有针对此流程的书面操作指南或SOP文档？

Q19:您认为优化此流程可能带来哪些好处？（可多选）

Q20:如果要对流程进行优化，您认为最合适的牵头部门应该是？

Q21:请分享一个您认为公司内另一个运作非常高效、值得借鉴的流程案例名称及其优点。

Q22:您最近一次完整经历此流程的日期大约是？

Q23:您本次填写的信息，是否允许我们后续与您联系做进一步访谈以深入理解？