供应商投诉登记表

尊敬的供应商伙伴，您好！为及时、公正地处理您遇到的问题，维护双方良好合作关系，请如实填写本投诉登记表。我们将对您提供的信息严格保密，并尽快安排专人跟进处理。

Q1:投诉事件发生日期

日期

Q2:投诉涉及的业务环节

采购订单

合同履行

产品交付

产品质量

付款结算

沟通服务

其他

Q3:请简要描述投诉事由

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Q4:涉及的我方对接部门/人员（如知晓）

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Q5:涉及的合同编号/订单号（如适用）

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Q6:涉及的具体产品或服务名称

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Q7:问题首次发现或向对方反馈的日期

日期

Q8:您已采取的沟通或解决措施（可多选）

电话沟通

邮件沟通

现场沟通

发送书面函件

尚未正式沟通

其他

Q9:请详细说明事件经过、影响及已采取的措施

填空1

Q10:您所期望的解决方案或处理结果

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Q11:您认为问题的紧急程度

非常紧急，需立即处理

紧急，需尽快处理

一般，可安排常规处理

不紧急，仅作备案

Q12:此事件对您公司业务造成的实际影响程度

严重影响，造成重大损失

较大影响，造成一定损失

一般影响，尚可承受

轻微影响，基本无损失

Q13:您的公司全称

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Q14:投诉人姓名

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Q15:投诉人职务

公司负责人

部门负责人

项目经理

业务专员

其他

Q16:投诉人联系电话

填空1

Q17:投诉人电子邮箱

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Q18:您希望以何种方式接收我们的处理反馈（可多选）

电话

电子邮件

书面函件

线上会议

其他

Q19:请上传相关证明材料（如合同、订单、沟通记录、照片、检测报告等），支持图片、PDF、Word等格式，单个文件不超过20MB。

选择文件上传

Q20:其他需要补充说明的情况

填空1

Q21:您对我们以往处理投诉的总体满意度如何？

分数

标签

Q22:您有多大意愿将我们推荐给您的商业伙伴或同行？

选项1

Q23:您是否授权我们将本次投诉内容及处理过程，在匿名化处理后，用于我们内部流程改进的案例分析？

是，我授权

否，我不同意

Q24:请在此处签名确认，保证以上信息真实有效。

填空1

供应商投诉登记表

介绍

本模板旨在提供标准化的供应商投诉受理与处理流程。帮助您规范投诉登记、明确问题细节、追踪处理进度，适合企业采购、供应链和合规部门高效管理供应商关系，及时化解合作纠纷。

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