客户分类收集表

为了更好地为您提供服务,请填写以下信息,帮助我们进行客户分类。

Q1:您的姓名

填空1

Q2:性别

保密

Q3:出生日期

日期

Q4:手机号码

填空1

Q5:常用收货地址

省份
城市
区/县
详细地址

Q6:您是我们的

新客户
老客户

Q7:您首次接触我们产品的渠道是?

朋友/家人推荐
社交媒体广告
搜索引擎
线下活动/门店
其他

Q8:您主要购买我们哪类产品?

电子产品
家居用品
服装鞋帽
美妆个护
食品饮料
其他

Q9:您平均每月的消费金额大概在?

500元以下
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q10:您的购买频率是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次

Q11:您更倾向于哪种购物方式?

线上购物(APP/网站)
线下门店购物
两者都经常使用

Q12:您通常通过什么设备访问我们的线上平台?

手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑

Q13:您对促销活动的关注度如何?

非常关注,经常参与
比较关注,偶尔参与
一般,随缘参与
不太关注

Q14:您更偏好哪种促销形式?

直接折扣
满减优惠券
赠品
会员积分
组合套餐

Q15:您是否愿意接收我们的营销信息(如新品、活动通知)?

非常愿意
可以接受
不太愿意
完全拒绝

Q16:您更希望我们通过哪种方式联系您?

短信
APP推送
电子邮件
电话
微信

Q17:请对您最近一次的购物体验进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q18:您向朋友或家人推荐我们的可能性有多大?

极有可能
有可能
不确定
可能性不大
完全不可能

Q19:您希望我们在哪些方面进行改进?

产品质量
价格
物流速度
客服服务
产品多样性
APP/网站使用体验
其他

Q20:您对我们的其他建议或意见

填空1

Q21:您的职业是?

学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位
个体经营者
退休人员
其他

Q22:您的个人月收入范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q23:您的婚姻状况是?

未婚
已婚
离异
其他

Q24:您是否有子女?

Q25:您的兴趣爱好(可填写多个)

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本模板旨在提供标准化的客户信息收集与分类解决方案。帮助您收集客户基础信息、分析消费行为习惯、评估服务满意度,适合零售及电商企业构建精准用户画像并优化营销策略。
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