客户维护登记表

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Q1:您的姓名

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Q2:您的公司名称

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Q3:您与我们公司的主要业务关系是？

产品购买

服务合作

技术咨询

渠道代理

其他

Q4:您的主要联系人（在我司）

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Q5:合作开始日期

日期

Q6:您希望我们通过哪些方式与您保持联系？

电话

电子邮件

企业微信/钉钉

定期拜访

行业会议/活动

其他

Q7:您最常用的联系电话

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Q8:您最常用的电子邮箱

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Q9:公司注册地址

省份

城市

区/县

详细地址

Q10:您对我司产品/服务的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您认为我们哪些方面做得比较好？

产品质量

技术支持

售后服务

交付速度

沟通效率

价格合理性

其他

Q12:您认为我们哪些方面有待改进？

产品质量

技术支持

售后服务

交付速度

沟通效率

价格合理性

其他

Q13:请具体描述一个您遇到过的服务问题或建议

填空1

Q14:您未来一年内是否有新的合作计划或采购需求？

是，已有明确计划

是，正在考虑

目前没有

不确定

Q15:如果“是”，请简要描述您的需求方向

填空1

Q16:您是否愿意接受我司的案例研究或作为成功案例分享？

愿意

需要考虑

不愿意

Q17:您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴？

选项1

Q18:您是否希望我们为您指定专属的客户成功经理？

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Q19:您希望下次正式回访或沟通的时间

日期

Q20:您对我们行业或市场趋势有何看法？

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Q21:您更倾向于接收哪类信息资讯？

产品更新/技术白皮书

行业解决方案

市场活动/研讨会

客户成功案例

都不需要

Q22:如有相关业务资料（如需求文档、合同模板等）可在此上传

选择文件上传

Q23:其他意见或建议

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介绍

本模板旨在提供标准化的客户信息管理与服务反馈收集解决方案。帮助您记录客户档案、评估满意度、收集改进建议，适合企业销售与客服团队系统性地维护客户关系并提升服务质量。

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