车辆保养信息收集表

为了更高效地为您安排车辆保养服务，请提供以下车辆信息及保养需求。

Q1:车主姓名

填空1

Q2:联系电话

填空1

Q3:车牌号码

填空1

Q4:车辆品牌

奥迪

宝马

奔驰

大众

丰田

本田

福特

别克

其他

Q5:车辆型号（如：A4L 2023款 40 TFSI）

填空1

Q6:车辆识别代码（VIN）

填空1

Q7:车辆首次上牌日期

日期

Q8:当前行驶里程（公里）

填空1

Q9:上次保养日期

日期

Q10:上次保养里程（公里）

填空1

Q11:本次保养类型

常规小保养（机油/机滤）

大保养（全车油液/滤芯）

专项检查（如刹车、轮胎）

其他

Q12:本次保养您希望重点检查或更换的项目有哪些？

发动机机油

机油滤清器

空气滤清器

空调滤清器

刹车油

变速箱油

冷却液

火花塞

刹车片/盘

轮胎检查/换位

电瓶检测

灯光系统

其他

Q13:您是否携带了保养手册？

是

否

不确定

Q14:车辆近期是否有异常情况？

无异常

发动机异响/抖动

油耗异常增高

刹车异常

仪表盘故障灯亮

其他

Q15:请描述具体的异常情况（如无，请填“无”）

填空1

Q16:您希望使用的机油品牌/类型？

原厂指定

壳牌

美孚

嘉实多

其他品牌

听从技师建议

Q17:您是否需要更换轮胎？

是，需要检查并更换

否，仅做检查

不确定

Q18:当前轮胎品牌及规格（如：米其林 225/55 R17）

填空1

Q19:您是否需要四轮定位服务？

是

否

听从技师建议

Q20:您是否需要空调清洗/消毒服务？

是

否

听从技师建议

Q21:您希望何时取车？

当天取车

隔天取车

具体沟通

Q22:您方便接车的大致时间

时

分

Q23:您是否授权我们对检查出的非计划项目进行维修（费用将提前告知）？

是，请提前电话沟通

否，仅完成计划内项目

视情况而定

Q24:其他特殊要求或备注

填空1

Q25:请上传车辆仪表盘（含里程数）照片

选择文件上传

Q26:请上传车辆前部（含车牌）照片

选择文件上传

Q27:您对我们过往服务的整体满意度如何？（0-10分，10分为非常满意）

选项1

车辆保养信息收集表

介绍

本模板旨在提供标准化的车辆保养信息收集解决方案。帮助您高效登记车主与车辆信息、明确保养项目与服务需求、优化服务预约流程，适合汽车4S店、维修厂及养车平台提升客户服务体验。

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