住宿评价备案表

尊敬的宾客，感谢您选择我们的住宿服务。为持续提升服务质量与宾客体验，诚邀您填写此评价表。您的每一条反馈对我们都至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

豪华套房

家庭套房

其他

Q2:您的入住日期

日期

Q3:整体住宿体验满意度

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐我们的住宿？

选项1

Q5:前台接待服务如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:客房清洁度如何？

非常干净

干净

一般

不够干净

非常不干净

Q7:客房设施（如空调、电视、Wi-Fi）运行状况如何？

全部正常，非常好

基本正常

部分有故障

大部分有故障，影响使用

Q8:床铺的舒适度如何？

非常舒适

舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q9:浴室卫生及热水供应情况如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

地理位置

房间安静度

服务响应速度

早餐品质

性价比

装修风格

其他

Q11:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

隔音效果

网络速度

卫生细节

设施维护

服务态度

价格

其他

Q12:您是否使用了酒店的其他设施（如餐厅、健身房等）？

是，全部体验过

是，体验了部分

没有使用

Q13:若使用了其他设施，您的体验如何？

超出预期

符合预期

低于预期

未使用

Q14:请描述一件住宿期间让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例。

填空1

Q15:本次入住的性价比如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

Q16:您是通过何种渠道预订本次住宿的？

酒店官网/直营

在线旅行平台（如携程、Booking）

旅行社

朋友推荐

其他

Q17:您未来再次选择我们住宿的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:如果愿意，请留下您的姓名或会员号（选填）

填空1

Q19:您的联系方式（手机/邮箱，用于后续服务跟进，选填）

填空1

Q20:您对我们还有其他的意见或建议吗？

填空1

住宿评价备案表

介绍

本模板旨在为酒店、民宿等住宿服务商提供标准化的宾客满意度调研解决方案。帮助您收集住宿体验反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合酒店管理层和运营团队优化服务流程并提升客户忠诚度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

住宿评价备案表

相关推荐