通用建议收集表

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Q1:您是通过什么渠道了解到我们的？

朋友推荐

社交媒体

搜索引擎

广告宣传

其他

Q2:您对我们整体服务的满意度如何？

分数

标签

Q3:您有多大可能将我们推荐给朋友或同事？（0-10分）

选项1

Q4:您最常使用的服务或产品是？

选项A

选项B

选项C

选项D

其他

Q5:您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）

产品质量

客户服务

价格合理

使用便捷性

品牌形象

其他

Q6:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

产品质量

客户服务

价格策略

使用流程

宣传推广

其他

Q7:关于产品质量，您有什么具体的建议？

填空1

Q8:关于客户服务，您有什么具体的建议？

填空1

Q9:您认为我们的定价是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:如果我们的定价不合理，您认为合理的价格区间是多少？

填空1

Q11:您使用我们产品或服务的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q12:您希望我们未来增加哪些新的功能或服务？

填空1

Q13:您对我们官方渠道（如网站、APP）的使用体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请描述一次您印象深刻的（好或不好）的服务体验。

填空1

Q15:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不愿意

Q16:如果愿意参与，请留下您的联系方式（电话/邮箱）。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的职业是？

学生

企业职员

自由职业者

事业单位/公务员

个体经营

其他

Q19:请留下您对我们任何其他方面的建议或想法。

填空1

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介绍

本模板旨在提供标准化的客户反馈与建议收集解决方案。帮助您评估服务满意度、收集产品改进意见、分析用户行为偏好，适合各类企业及机构进行持续性的客户体验优化与产品迭代。

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