常规维修收集表

您好！为了更高效地处理您的维修需求，请填写以下信息。我们将根据您提供的内容安排维修服务。

Q1:请选择您需要维修的设备/设施类别

家用电器

办公设备

网络/通信设备

家具/门窗

水电/管道

其他

Q2:请具体描述需要维修的设备或物品名称

填空1

Q3:请描述故障现象或需要维修的具体问题

填空1

Q4:故障首次出现的大致时间

今天

1-3天内

一周内

一个月内

超过一个月

不确定

Q5:故障发生的频率

持续存在

频繁发生

偶尔发生

仅出现一次

Q6:您已尝试过哪些自行解决的方法？

重启设备

检查电源/线路连接

查阅说明书

在线搜索解决方案

未尝试任何方法

其他

Q7:设备品牌与型号（如知晓）

填空1

Q8:设备购买或安装日期（如知晓）

日期

Q9:设备是否仍在保修期内？

是

否

不确定

Q10:本次维修的紧急程度

非常紧急（影响安全或核心功能）

紧急（影响正常使用）

一般（可暂时使用但有不便）

不紧急（计划性维护）

Q11:维修服务地址

省份

城市

区/县

详细地址

Q12:现场联系人姓名

填空1

Q13:现场联系人电话

填空1

Q14:您希望的最佳上门维修时间段

工作日上午

工作日下午

周末全天

均可，提前预约即可

Q15:您对维修费用的预算范围是？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000元以上

需报价后决定

Q16:请上传能清晰展示故障部位或现象的照片（最多3张）

选择文件上传

Q17:其他需要补充说明的情况

填空1

Q18:您希望如何接收维修进度通知？

电话

短信

微信

电子邮件

不需要通知

Q19:您的电子邮箱（如需邮件通知）

填空1

常规维修收集表

介绍

本模板旨在提供标准化的维修需求收集解决方案。帮助您快速上报故障、精准描述问题、安排上门服务，适合企业后勤及服务机构高效处理客户或员工的各类设备报修请求。

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