报修人员备案表

为规范报修流程，确保服务及时有效，请填写此备案表。您的信息将严格保密。

Q1:姓名

填空1

Q2:性别

男

女

保密

Q3:身份证号码

填空1

Q4:联系电话

填空1

Q5:常住地址

省份

城市

区/县

详细地址

Q6:人员类型

业主

租户

商户员工

物业员工

其他

Q7:工作单位/就读学校

填空1

Q8:紧急联系人关系

配偶

父母

子女

兄弟姐妹

朋友

其他

Q9:紧急联系人姓名

填空1

Q10:紧急联系人电话

填空1

Q11:您最常报修的设施类型是？

水电设施

门窗锁具

空调/暖气

网络/通讯

电梯

其他

Q12:您通常通过何种渠道报修？

电话

物业APP/小程序

前往物业中心

微信/QQ群

其他

Q13:您对报修服务的响应速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对维修人员的服务态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对维修完成后的质量是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您希望物业在报修服务方面做哪些改进？（可多选）

加快响应速度

提高维修质量

改善服务态度

提供维修进度查询

增加线上报修渠道

降低维修费用

其他

Q17:您认为当前报修流程中存在的主要问题是什么？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的维修服务回访？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q19:您的电子邮箱（用于接收维修进度通知）

填空1

Q20:本次备案日期

日期

Q21:请上传身份证正反面照片（用于备案核实）

选择文件上传

Q22:备注（如有其他需要说明的情况）

填空1

报修人员备案表

介绍

本模板旨在规范社区或物业的报修人员信息备案与满意度调研流程。帮助您收集住户信息、明确报修偏好、评估服务质量，适合物业管理方和服务团队建立高效的报修服务体系和持续优化服务。

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