指标设定收集问卷

您好！为了科学、有效地设定关键绩效指标，特开展本次调研。请您根据实际情况填写，您的意见将作为我们制定指标的重要参考。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/团队名称是？

填空1

Q2:您当前负责的核心业务/工作模块是什么？

填空1

Q3:您认为当前部门最需要提升的方面是？

工作效率

工作质量

创新能力

团队协作

成本控制

客户满意度

其他

Q4:您认为哪些维度应纳入关键绩效指标（KPI）的考量范围？（可多选）

财务指标（如收入、利润）

运营指标（如效率、质量）

客户指标（如满意度、留存率）

学习与成长指标（如培训、技能提升）

流程优化指标

创新与研发指标

其他

Q5:您认为指标设定的周期多久比较合适？

月度

季度

半年度

年度

根据项目灵活调整

Q6:请对当前使用的指标体系的清晰度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:请对当前指标与您实际工作的关联度进行评分（1分完全无关，5分高度相关）

分数

标签

Q8:您认为当前指标的数据收集过程是否便捷？

非常便捷，数据易得

比较便捷，偶尔需要手动处理

一般，需要较多人工整理

不便捷，数据难以获取

不清楚

Q9:请列举1-2个您认为最能反映您工作价值的核心指标名称（例如：项目按时完成率、客户投诉解决时长）。

填空1

Q10:请为上述核心指标之一，描述其具体的、可量化的目标值（例如：将“客户投诉解决时长”控制在“24小时内”）。

填空1

Q11:您认为该目标值的挑战程度如何？

非常轻松即可达成

需要一定努力方可达成

具有挑战性，但经过努力可以达成

极具挑战性，达成困难

无法判断

Q12:您有多大意愿向同事推荐使用我们即将设定的新指标体系？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您希望如何获取指标完成情况的反馈？

系统自动推送报表

定期会议沟通

直属领导一对一反馈

公开看板/排名

其他方式

Q14:您认为指标达成结果与激励（如奖金、晋升）的挂钩强度应如何？（1分弱挂钩，5分强挂钩）

分数

标签

Q15:您认为在指标设定过程中，可能遇到的主要障碍有哪些？（可多选）

目标设定脱离实际

数据难以准确测量

部门间目标冲突

资源支持不足

沟通不充分

频繁调整，缺乏稳定性

其他

Q16:对于改进指标设定流程，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的指标评审或校准会议？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您的姓名（选填）

填空1

Q19:您的职位（选填）

填空1

指标设定收集问卷

介绍

本模板旨在提供关键绩效指标的科学设定与收集方案。帮助您明确业务目标、量化工作成果、优化管理流程，适合企业HR和管理者建立高效的绩效评估体系。

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