批评记录收集表

本表旨在收集客观、具体的批评意见，用于改进工作或服务质量。请根据您的真实感受填写。

Q1:您的姓名（选填）

填空1

Q2:您要提出批评的部门或对象是？

行政部门

技术/研发部门

市场/销售部门

客户服务部门

产品部门

上级领导

同事

其他

Q3:批评事件发生的日期

日期

Q4:请简要描述批评事件的主题或标题

填空1

Q5:请详细描述批评事件的具体经过

填空1

Q6:此事件主要涉及哪个方面的问题？

沟通不畅

效率低下

态度问题

专业能力不足

流程/制度缺陷

资源不足

其他

Q7:该问题造成了哪些影响？（可多选）

延误工作进度

增加额外成本

影响团队士气

损害客户关系

导致数据/财产损失

影响个人情绪/健康

其他

Q8:您认为此问题的严重程度如何？(1为非常轻微，5为非常严重)

分数

标签

Q9:您认为导致该问题的主要原因是什么？

填空1

Q10:您是否已尝试过与该部门或对象沟通此问题？请简述沟通情况及结果。

填空1

Q11:您希望此事如何被处理？

内部沟通解决即可

需要上级或相关部门介入协调

需要正式的道歉

需要制度或流程上的改进

暂不处理，仅作记录

其他

Q12:您对解决此问题有何具体的建议或期望？

填空1

Q13:您是否愿意为此次批评的后续处理提供更多信息或协助？

愿意

不愿意

视情况而定

Q14:您的联系方式（邮箱/电话，用于后续反馈，选填）

填空1

Q15:是否有其他补充信息或证据（如邮件截图、文件等可另附）？

填空1

Q16:您提交此批评记录时的心情是？

非常失望

有些不满

平静，希望改进

其他

Q17:总体而言，您对我们处理批评意见的开放度和重视度评价如何？(0-10分，0为完全不重视，10为非常重视)

选项1

Q18:您认为目前公司的批评反馈机制（如本表）有哪些可以改进的地方？

填空1

批评记录收集表

介绍

本模板旨在提供结构化、客观的批评意见收集解决方案。帮助您记录事件详情、分析问题根源、明确改进期望，适合企业管理者、HR和行政部门系统性地收集反馈以推动优化。

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