门禁管理需求调研表

您好！为了优化园区/办公区域的门禁管理，提升安全性与通行效率，我们诚邀您参与本次调研。您的意见将帮助我们更好地设计门禁系统。问卷大约需要5分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您通常使用哪种方式进入办公/园区区域？

实体门禁卡

手机NFC/二维码

人脸识别

指纹识别

密码/钥匙

其他

Q2:您认为当前门禁系统在哪些方面需要改进？（可多选）

识别速度

识别准确率

高峰时段通行效率

设备稳定性（如故障率）

访客管理流程

与消防/安防系统联动

手机App/小程序功能

其他

Q3:总体而言，您对当前门禁系统的满意度如何？（0-10分，0代表非常不满意，10代表非常满意）

选项1

Q4:您平均每天使用门禁的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q5:您是否曾遇到因门禁故障或识别失败而无法进入的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q6:您认为访客（包括临时访客、供应商等）的登记与管理流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐

Q7:您希望未来门禁系统集成哪些新功能？（可多选）

体温检测

健康码/行程码自动核验

电梯楼层预约与呼梯

会议室/共享空间预约联动

无感支付（如食堂、便利店）

考勤打卡自动关联

其他

Q8:您认为门禁权限的申请、变更、注销流程是否清晰高效？

非常清晰高效

比较清晰

一般

流程复杂，效率较低

不清楚相关流程

Q9:请对当前门禁系统的安全性进行评分（1-5星，1星为非常不安全，5星为非常安全）

分数

标签

Q10:您更倾向于使用哪种身份验证方式？（单选您最偏好的一项）

生物识别（人脸/指纹）

手机（NFC/二维码）

传统门禁卡

密码

多种方式组合

Q11:如果引入新的门禁技术（如无感通行），您最关心的问题是什么？

填空1

Q12:您是否了解在紧急情况（如火灾）下，门禁系统的应急开启流程？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q13:您认为门禁系统的维护响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

响应较慢

没有接触过

Q14:您通常通过哪些渠道获取门禁相关的通知或帮助？（可多选）

公司内部公告/邮件

部门行政通知

门禁旁张贴的提示

电话联系物业/IT

线上帮助台/客服

其他

Q15:对于临时权限（如加班、节假日进入），您认为申请流程是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q16:请描述一次您印象深刻的、与门禁相关的正面或负面体验。

填空1

Q17:您是否担心门禁系统收集的个人信息（如人脸、通行记录）的安全与隐私问题？

非常担心

有些担心

一般，可以接受

不太担心

完全不担心

Q18:您认为门禁管理规则的宣传与培训是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

完全没有

Q19:您是否使用过手机App或小程序进行访客预约或门禁相关操作？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q20:请对门禁设备（如读卡器、闸机）的外观与清洁维护状况进行评分（1-5星）

分数

标签

Q21:对于提升整体门禁管理，您还有哪些其他建议或意见？

填空1

Q22:您的身份是？

公司员工

部门/团队管理者

行政/物业管理人员

IT/系统维护人员

访客/外部人员

其他

门禁管理需求调研表

介绍

本模板旨在收集与优化办公及园区门禁系统的使用需求。帮助您评估通行效率、识别改进痛点、规划功能升级，适合行政、物业及安防团队用于提升门禁管理的安全性与便捷性。

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