后勤保障服务总表

Q1:您的姓名

Q2:所属部门

Q3:本次评估的服务日期

Q4:您本次主要评估的后勤服务类别是？

Q5:请对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向同事推荐我们的后勤服务？（0分非常不可能，10分非常可能）

Q7:服务人员响应是否及时？

Q8:服务人员态度是否专业、友善？

Q9:问题是否得到有效解决？

Q10:您认为当前后勤服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为当前后勤服务在哪些方面需要改进？（可多选）

Q12:请具体描述本次服务中让您满意的一个细节或事件

Q13:请具体描述本次服务中需要改进或让您不满意的一个细节或事件

Q14:您认为后勤服务的预约或报修流程是否便捷？

Q15:关于服务流程的便捷性，您有什么具体的建议？

Q16:您对后勤服务的收费标准（如有）是否清晰、合理？

Q17:服务完成后的回访或确认机制是否到位？

Q18:您认为后勤服务的信息发布（如通知、联系方式）是否及时、准确？

Q19:您希望后勤部门未来增加或提供哪些新的服务项目？

Q20:总体而言，您认为后勤保障对您/部门工作的支持力度如何？

Q21:对于提升整个后勤保障体系，您还有什么其他宝贵的意见或建议？

Q22:您的联系电话（选填，用于问题跟进）