客户对接人登记表

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Q1:客户公司全称

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Q2:您的姓名

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Q3:您在公司的职位

决策层（如CEO/总经理）

管理层（如部门总监/经理）

执行层（如专员/工程师）

其他

Q4:联系电话

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Q5:电子邮箱

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Q6:您与我们的主要对接业务类型

产品采购

技术支持

售后服务

商务合作

市场活动

其他

Q7:您最常用的沟通方式

电话

企业微信/钉钉

电子邮件

视频会议

即时通讯软件（如微信）

Q8:您希望我们如何称呼您？（例如：英文名/昵称）

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Q9:您对接的主要产品/服务线

A产品线

B产品线

C产品线

全线产品

定制化服务

其他

Q10:您希望接收信息的频率

每日

每周

每月

按项目节点

仅重要通知

Q11:您希望接收哪些类型的信息？

产品更新/发布通知

技术白皮书/案例

市场活动/研讨会邀请

价格/促销信息

行业资讯报告

售后服务提醒

Q12:您对当前沟通效率的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您认为当前沟通中可以改进的地方是？

填空1

Q14:您方便接受深度回访的日期（可选）

日期

Q15:您方便接听电话的时段（例如：14:00-17:00）（可选）

时

分

Q16:您是否愿意参与我们的产品体验或用户访谈？

非常愿意

视情况而定

暂时不愿意

不愿意

Q17:您是否有特定的技术问题或业务需求希望我们优先关注？

填空1

Q18:您更倾向于哪种问题解决方式？

直接联系专属客户经理

通过在线客服系统

提交工单系统

查阅知识库/文档自助解决

Q19:您对我们服务团队的其他建议或期望

填空1

Q20:如有相关业务文件（如需求文档）需要提供，请在此上传（可选）

选择文件上传

客户对接人登记表

介绍

本模板旨在提供企业客户对接人信息收集的标准化解决方案。帮助您统一收集客户信息、了解沟通偏好、优化服务流程，适合销售、客服和客户成功团队实现高效的客户关系管理。

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