重点客户信息收集表

尊敬的客户,为了更好地为您提供服务,请协助我们完善以下信息。本问卷预计需要5-10分钟完成,所有信息将严格保密。

Q1:公司全称

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Q2:公司所属行业

金融/投资
制造业
信息技术/互联网
批发/零售/贸易
房地产/建筑
医疗/健康
教育/培训
文化/传媒
能源/化工
交通运输/物流
其他

Q3:公司统一社会信用代码

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Q4:公司注册地址

省份
城市
区/县
详细地址

Q5:公司主营业务

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Q6:公司规模(员工人数)

1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q7:公司年营业额(人民币)

100万以下
100万-500万
500万-2000万
2000万-1亿
1亿-10亿
10亿以上

Q8:您在本公司的职位

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Q9:您的姓名

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Q10:您的工作电话

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Q11:您的工作邮箱

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Q12:您所在的部门

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Q13:您与我司的合作起始时间

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q14:您主要采购/使用我司的哪些产品或服务?

核心产品A
增值服务B
技术支持C
定制开发D
咨询服务E
其他

Q15:您对我司产品或服务的总体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您认为我司产品的性价比如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q17:您对我司技术支持的响应速度评价如何?

非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢

Q18:您对我司售后服务(如问题解决、维护等)的评价如何?

非常专业
比较专业
一般
有待改进
非常不满意

Q19:您对我司商务人员(如销售、客户经理)的服务态度和专业性评价如何?

非常专业
比较专业
一般
有待改进
非常不满意

Q20:您通常通过哪些渠道了解我司的产品或行业信息?

销售人员推荐
官方网站
行业展会/会议
合作伙伴介绍
社交媒体/网络广告
行业报告/媒体
其他

Q21:您未来一年内是否有增加与我司合作的计划?

计划大幅增加
计划小幅增加
维持现状
计划减少
不确定

Q22:您认为我司在哪些方面最需要改进?(可多选)

产品功能/性能
产品价格
技术支持响应
售后服务
交付周期
商务流程
沟通与反馈机制
其他

Q23:请具体描述一个您认为我司可以改进的方面或遇到的典型问题

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Q24:您是否愿意参与我司未来的以下活动?

产品内测/体验
深度客户访谈
行业研讨会/沙龙
案例分享/宣传
客户满意度调研

Q25:您是否愿意将我司推荐给您的同行或合作伙伴?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q26:如果可以,请留下您愿意推荐的同行公司或联系人信息(选填)

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Q27:除已提及内容外,您对我司还有哪些其他意见或建议?

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Q28:您希望我们以何种频率与您进行正式沟通?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
有重要更新时再联系

Q29:您的个人微信号(选填,方便我们提供更便捷的服务)

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介绍
本模板旨在提供标准化的重点客户信息与满意度调研解决方案。帮助您收集客户基础信息、评估产品服务满意度、分析合作改进方向,适合企业市场部、销售部和客户成功团队优化客户关系管理与制定服务策略。
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