客户回访登记表

Q1:客户姓名

Q2:联系电话

Q3:您最近一次购买/使用我们产品或服务的时间是？

Q4:您购买/使用的是哪款产品或服务？

Q5:请对本次购买/使用的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您对产品/服务的质量是否满意？

Q8:您对本次购买/使用过程中的服务体验是否满意？

Q9:产品/服务的价格是否符合您的预期？

Q10:您主要通过哪些渠道了解我们的产品/服务？（可多选）

Q11:您认为我们的产品/服务在哪些方面最让您满意？

Q12:您认为我们产品/服务最需要改进的方面是什么？

Q13:您是否遇到过产品使用问题或服务上的困扰？

Q14:如果遇到问题，我们的客服响应和解决速度如何？

Q15:您未来是否有再次购买或升级服务的计划？

Q16:您希望我们未来推出哪些类型的新产品或服务？（可多选）

Q17:您是否愿意参与我们后续的产品体验或深度访谈？

Q18:如果愿意参与，请留下您的邮箱（选填）

Q19:您对我们的品牌或公司还有哪些其他建议或意见？