客户汇总收集表

为了更全面地了解我们的客户，以便提供更优质的服务，请您协助填写以下信息。所有信息仅用于内部服务优化，我们将严格保密。

Q1:您的姓名

填空1

Q2:性别

男

女

保密

Q3:手机号码

填空1

Q4:电子邮箱

填空1

Q5:年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q6:您目前所在的行业

互联网/IT

金融/银行

教育/培训

医疗/健康

制造业

零售/贸易

服务业

其他

Q7:您目前的职业

学生

企业职员

管理人员

专业人士（如医生、律师等）

自由职业者

退休

其他

Q8:您所在的省/市/区

省份

城市

区/县

详细地址

Q9:您通常通过哪些渠道了解我们的产品或服务？（可多选）

朋友/同事推荐

社交媒体（如微信、微博）

搜索引擎

线下广告

官方网站/APP

行业展会/活动

其他

Q10:您是我们的新客户还是老客户？

新客户（首次接触）

老客户（有购买/使用记录）

Q11:您与我们建立联系的主要目的是？

咨询产品/服务

寻求合作

售后服务

反馈建议

其他

Q12:您对我们整体服务的满意度如何？

分数

标签

Q13:您最常使用的产品/服务类别是？

A类产品

B类产品

C类服务

D类服务

其他

Q14:您平均多久与我们进行一次互动（如咨询、购买、反馈等）？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

半年一次

一年一次或更少

Q15:您最看重我们产品或服务的哪些方面？（可多选）

价格

质量

功能/性能

售后服务

品牌信誉

使用便捷性

其他

Q16:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q17:您偏好的沟通方式是？

电话

电子邮件

微信/即时通讯

线下会面

都可以

Q18:您对我们产品或服务最满意的一点是什么？

填空1

Q19:您认为我们最需要改进的一点是什么？

填空1

Q20:您是否愿意接收我们关于新产品、服务或活动的信息？

是，非常愿意

是，但请控制频率

暂时不需要

从不

Q21:您未来半年是否有与我们进一步合作的计划？

有明确计划

正在考虑

暂时没有

不确定

Q22:您是否有其他想要补充的反馈或建议？

填空1

客户汇总收集表

介绍

本模板旨在提供标准化的客户信息与满意度调研解决方案。帮助您收集客户画像、评估服务满意度、获取改进建议，适合各类企业与服务机构建立完善的客户数据库并优化服务质量。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

客户汇总收集表

相关推荐