交货方式信息收集表

本问卷旨在收集贵司关于交货方式的相关信息，以便我们优化物流安排，为您提供更优质的服务。

Q1:公司名称

填空1

Q2:贵司通常需要运输的货物属于哪一类别？

电子产品

机械设备

化工产品

日用消费品

生鲜食品

其他

Q3:您最常使用的交货方式是？

快递（如顺丰、三通一达）

零担物流

整车运输

海运

空运

铁路运输

客户自提

Q4:选择交货方式时，您最看重哪些因素？（可多选）

运输成本

运输时效

货物安全

货物可追踪性

服务商覆盖范围

增值服务（如上门取件、包装）

环保要求

Q5:您对当前主要使用的交货方式的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:请对当前主要物流服务商的时效准确性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:货物通常的运输距离属于？

同城

省内

跨省（国内）

国际

Q8:您是否有固定的长期合作物流服务商？

是，有1-2家固定合作商

是，有3家及以上固定合作商

否，根据每次需求临时选择

Q9:对于国际运输，您最常使用的港口或机场是？（若无国际运输，请填“无”）

填空1

Q10:您是否使用过或考虑使用多式联运（如公铁联运、海铁联运）？

已在使用

考虑中

不了解

不考虑

Q11:货物包装主要由谁负责？

我方（发货方）

物流服务商

根据货物情况协商决定

Q12:您对货物在途状态跟踪的需求程度是？

需要实时、详细的跟踪信息

仅需关键节点（如发货、到达）通知

基本不需要跟踪

Q13:贵司是否有专门的物流/供应链管理部门？

有独立部门

有专人负责，但隶属于其他部门

无专人负责，由业务人员兼任

Q14:在过去一年中，是否发生过因交货方式问题导致的重大延误或货损？

是，发生过多次

是，发生过1-2次

否，从未发生

Q15:您希望物流服务商在哪些方面进行改进？（可多选）

降低运费

提升时效稳定性

加强货物安全保障

优化客服响应

提供更灵活的结算方式

增加绿色/环保运输选项

提供数据分析报告

Q16:请提供贵司通常的月度发货高峰时段（预估起始日期）

日期

Q17:对于紧急订单，您倾向于选择哪种加急方式？

支付溢价选择更快的物流方式

使用现有合作商的加急服务

启用备用物流渠道

其他

Q18:请描述一件您经历过的最满意的物流服务案例（简述即可）

填空1

Q19:您是否愿意接受使用更环保但可能成本略高或时效稍长的运输方式？

非常愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q20:您主要通过什么渠道寻找和选择新的物流服务商？

同行推荐

线上平台/搜索引擎

行业展会/会议

物流服务商主动推销

其他

Q21:请提供贵司常用的货物保险投保方式或合作保险公司（如无，请填“无”）

填空1

Q22:您对物流服务商的账单结算周期偏好是？

月结

季度结

单票现结

其他

Q23:您是否使用过物流管理软件或平台来管理运输订单？

是，正在使用

是，但已停用

否，但有兴趣尝试

否，无此计划

Q24:除上述问题外，您对交货方式或物流服务还有哪些其他意见或建议？

填空1

交货方式信息收集表

介绍

本模板旨在收集企业交货偏好以优化物流方案。帮助您评估运输方式、分析服务满意度、识别改进需求，适合物流服务商和供应链部门进行精准的客户需求调研与服务优化。

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