换货申请收集表

Q1:您的姓名

Q2:订单号

Q3:订单下单日期

Q4:需要换货的商品名称

Q5:商品SKU/型号

Q6:换货原因

Q7:请详细描述换货原因（例如：具体哪里损坏、与描述有何不符等）

Q8:请上传商品问题照片/视频（最多5张）

Q9:您希望如何换货？

Q10:若选择更换为其他商品或其他处理方式，请在此说明

Q11:商品是否已拆封使用？

Q12:商品的所有配件、赠品、包装是否齐全完好？

Q13:若配件、赠品、包装有缺失或损坏，请具体说明

Q14:您的收货地址（用于寄送换货商品）

Q15:收货人姓名（如与申请人不同）

Q16:收货联系电话

Q17:您希望何时收到换货商品？

Q18:您方便收货的时间段（例如：工作日白天、周末等）

Q19:原商品是否需要我们安排上门取件？

Q20:若需要上门取件，请提供取件地址（如与收货地址不同）

Q21:方便取件的时间段

Q22:您是否已联系过客服？

Q23:若已联系客服，请提供客服工号或沟通的大致时间

Q24:您希望我们如何与您联系确认处理进展？

Q25:您的电子邮箱

Q26:其他需要补充说明的情况

Q27:如有其他凭证（如物流面单照片、聊天记录截图等），请在此上传