客户评价登记表

感谢您抽出宝贵时间参与本次评价,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进产品与服务。

Q1:总体来说,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q2:请对本次购买/使用体验的整体满意度进行评分

分数
标签

Q3:您是通过哪种渠道了解到我们的?

搜索引擎
社交媒体
朋友/同事推荐
广告
其他

Q4:您购买/使用的主要产品或服务是什么?

产品A
产品B
服务C
套餐D
其他

Q5:您使用我们产品或服务的频率是?

首次使用
偶尔使用
每月几次
每周几次
每天使用

Q6:您认为我们产品或服务的主要优势在于哪些方面?(可多选)

产品质量/性能
价格合理
易于使用
客户服务
品牌信誉
设计/外观
功能丰富

Q7:您认为我们产品或服务最需要改进的方面是?(可多选)

产品质量/性能
价格
使用体验
客户服务响应
售后服务
产品功能
物流/交付速度
其他

Q8:您对我们产品的质量/性能满意吗?

分数
标签

Q9:您对我们产品的价格感到满意吗?

分数
标签

Q10:您对购买/使用过程的便捷性满意吗?

分数
标签

Q11:您对我们的客户服务(如咨询、售后)满意吗?

分数
标签

Q12:您对我们的产品或服务有什么具体的表扬或建议?

填空1

Q13:与市场上的同类产品相比,您认为我们的竞争力如何?

远超同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
远不如同行

Q14:您未来继续选择我们产品或服务的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:您未来会考虑购买或升级我们的其他产品或服务吗?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:如果愿意,您对哪些新产品或服务功能感兴趣?

填空1

Q17:您认为我们的品牌形象是怎样的?

创新领先
值得信赖
高性价比
专业可靠
有待提升

Q18:您是否愿意参与我们未来的产品内测或用户访谈?

非常愿意
可以考虑
暂时没有兴趣
不愿意

Q19:如果愿意参与,请留下您的联系方式(邮箱或电话),以便我们后续联系。

填空1

Q20:您的职业或所属行业是?

填空1

Q21:您属于哪个年龄段?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您通常在哪里使用我们的产品或服务?

家庭
工作场所
移动/户外
多种场景

Q23:您还有什么其他想对我们说的吗?

填空1
问卷网
客户评价登记表
介绍
本模板旨在提供标准化的客户满意度调研与反馈收集解决方案。帮助您量化满意度、分析推荐意愿、识别改进机会,适合企业产品与客服团队用于优化用户体验。
标签
满意度
产品改进
NPS
关于
1周前
更新
0
频次
23
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷