体验评价登记表

感谢您参与本次体验评价，您的反馈对我们至关重要。请根据您的真实感受填写以下内容。

Q1:您有多大可能将我们的服务/产品推荐给朋友或同事？

选项1

Q2:请对本次体验的整体满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q3:您是通过什么渠道了解到我们的？

朋友推荐

社交媒体

搜索引擎

其他

Q4:您认为我们在哪些方面表现突出？（可多选）

产品质量

服务态度

响应速度

价格合理

使用便捷性

其他

Q5:本次体验是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

基本符合

未达预期

远低于预期

Q6:请用一句话描述您最满意的体验点

填空1

Q7:请描述您遇到的主要问题或不便之处

填空1

Q8:您再次使用我们服务的可能性有多大？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您希望我们未来在哪些方面进行改进？（可多选）

增加功能

优化界面

降低价格

提升服务

加快速度

其他

Q10:您认为我们的服务/产品性价比如何？

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q11:您对我们的品牌或服务还有哪些建议？

填空1

Q12:您对本次体验中客服/支持人员的专业性评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q13:您本次体验的日期是？

日期

Q14:您更倾向于通过哪种方式接收我们的更新或活动信息？

电子邮件

手机短信

社交媒体

应用内推送

不接收

Q15:您的昵称或称呼（可选）

填空1

Q16:您属于哪个年龄段？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您使用我们服务/产品的频率是？

每天

每周几次

每月几次

很少

第一次

Q18:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们后续跟进（可选）

填空1

体验评价登记表

介绍

本模板旨在收集用户对产品或服务的全面体验反馈。帮助您评估客户满意度、计算净推荐值（NPS）、识别改进方向，适合企业和服务提供商持续优化客户体验与服务质量。

标签

关于

5天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

体验评价登记表

相关推荐