满意度调研收集表

Q1:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？

Q2:您对产品/服务整体质量的满意度如何？

Q3:您使用我们产品/服务的频率是？

Q4:您认为我们的产品/服务在多大程度上满足了您的需求？

Q5:您对产品/服务易用性的满意度如何？

Q6:您对产品/服务可靠性的满意度如何？

Q7:您对产品/服务性价比的满意度如何？

Q8:您最喜欢我们产品/服务的哪些方面？（可多选）

Q9:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q10:关于上述需要改进的方面，您有什么具体的建议或期望？

Q11:您对我们客户服务团队响应速度的满意度如何？

Q12:您对我们客户服务团队解决问题的能力的满意度如何？

Q13:您通常通过什么渠道联系我们？（如适用）

Q14:您认为我们还可以增加哪些功能或服务来更好地满足您的需求？

Q15:与市场上的同类产品/服务相比，您如何评价我们？

Q16:请简要描述您最近一次使用我们产品/服务的主要目的或场景。

Q17:您对产品/服务更新迭代频率和内容的满意度如何？

Q18:您在未来6个月内继续使用我们产品/服务的可能性有多大？

Q19:您主要通过哪些渠道了解到我们的产品/服务？（可多选）

Q20:如果不再使用我们的产品/服务，最主要的原因会是什么？

Q21:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或测试？

Q22:（若愿意）请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们与您联系。

Q23:您的年龄段是？

Q24:您所在的行业是？