价格满意度调研

感谢您参与本次价格满意度调研,您的反馈对我们至关重要。请根据您的真实感受填写。

Q1:您是我们的新客户还是老客户?

新客户(首次购买)
老客户(购买过多次)

Q2:您最近一次购买我们产品或服务是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上

Q3:您认为我们产品的整体价格水平如何?

非常便宜
比较便宜
价格适中
比较昂贵
非常昂贵

Q4:与市场上同类产品相比,您觉得我们的价格竞争力如何?

非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
完全没有竞争力

Q5:您觉得我们的定价是否清晰透明?

非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不清晰透明

Q6:您是否遇到过价格与宣传不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q7:您认为我们的价格在哪些方面可以改进?(可多选)

提供更多折扣或优惠券
推出更具性价比的套餐
降低基础产品价格
提高会员专属优惠力度
增加促销活动频率
价格已经很合理,无需改进

Q8:请对我们产品的“性价比”进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您认为我们的定价策略是否反映了产品的价值?

完全反映,物超所值
基本反映,物有所值
一般,价值与价格匹配
未能充分反映,价值低于价格
完全不能反映,价格虚高

Q11:您对我们提供的售后服务收费(如有)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未使用过)

Q12:当您觉得价格偏高时,您通常会怎么做?

直接放弃购买
寻找优惠券或折扣
等待促销活动
比较其他品牌后再决定
与客服沟通询问优惠
仍然会购买,因为认可品牌/品质

Q13:您认为我们哪款具体产品或服务的价格最不合理?请说明原因。

填空1

Q14:您希望看到什么样的价格促销形式?(例如:满减、买一赠一、会员日特价等)

填空1

Q15:如果未来我们调整价格(涨价或降价),您希望我们如何通知您?

通过APP/网站推送
发送电子邮件
发送短信
在社交媒体上公告
不需要特别通知

Q16:综合考虑价格、质量和服务,您对我们的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:关于我们的价格,您还有其他任何意见或建议吗?

填空1
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价格满意度调研
介绍
本模板旨在提供一套标准化的价格满意度调研解决方案。帮助您评估客户价格感知、分析定价竞争力、收集改进建议,适合零售、电商及服务型企业优化定价策略并提升客户忠诚度。
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