购买渠道登记问卷

为了更好地了解您的购物习惯，以便我们优化服务和产品，请花几分钟时间填写此问卷。您的反馈对我们至关重要！

Q1:您最近一次购买我司/类似产品的主要渠道是？

品牌官方网站

天猫/淘宝旗舰店

京东旗舰店

抖音/快手直播间

线下实体门店

其他电商平台（如拼多多、苏宁等）

微信小程序/社群

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解我们的产品或品牌信息？（可多选）

社交媒体（微博、小红书、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

朋友/家人推荐

电商平台广告

线下广告（地铁、电梯、电视等）

KOL/网红测评

品牌官方内容（公众号、官网等）

其他

Q3:在决定购买前，您平均会通过多少个渠道进行信息比对？

1个，直接购买

2-3个

4-5个

5个以上

Q4:请对您最常用购买渠道的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您最看重购买渠道的哪方面？

价格优惠

物流速度

正品保障

售后服务

用户评价

操作便捷性

产品信息全面性

Q6:请描述一次在某个渠道（如直播间）特别满意的购物经历。

填空1

Q7:您是否愿意为了更好的价格或赠品，尝试新的购买渠道？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:哪些因素会促使您从一个渠道转向另一个渠道购买？（可多选）

价格更低

独家赠品

物流更快

新品首发

信任的主播推荐

平台优惠券/活动

朋友在该渠道购买

对原渠道服务不满意

Q9:您通常使用什么设备进行线上购物？

手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

多种设备混合使用

Q10:您购买产品的决策周期通常是？

冲动消费，看到就买

1-3天

一周左右

一个月或更长

视产品类型而定

Q11:您对“线上购买，线下提货/体验”的模式感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:请列举一个您认为购物体验有待改进的渠道，并简述原因。

填空1

Q13:您是否关注品牌/店铺的会员体系？

是，并已注册成为会员

是，但未注册

偶尔关注

不关注

Q14:您希望会员权益在哪些渠道可以通用？（可多选）

所有线上官方渠道

线下实体门店

特定的合作渠道

不关心

Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐我们当前的购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为我们最应该加强哪个渠道的建设或推广？

官方App/小程序

社交媒体账号

电商平台旗舰店

线下门店

直播带货

其他

Q17:对于未来购买渠道的发展，您有什么建议或期待？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

保密

Q20:请留下您的电子邮箱（可选），以便我们发送感谢或后续调研。

填空1

购买渠道登记问卷

介绍

本模板旨在提供消费者购买渠道偏好与行为的深度调研解决方案。帮助您分析渠道选择偏好、评估购物体验、洞察决策因素，适合市场研究、电商运营和品牌管理团队优化全渠道销售策略。

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