社区物业信息收集表
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本模板旨在为社区物业提供标准化的住户信息收集与满意度调研解决方案。帮助您全面掌握住户构成、精准评估服务质量、高效收集改进意见,适合物业公司和社区管理者优化日常运营并提升居民满意度。 标签
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尊敬的业主/住户: 为更好地了解社区基本情况,优化物业服务,特开展本次信息收集。请您根据实际情况填写,所有信息仅用于内部管理,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
Q1:您的姓名
Q2:您与房屋的关系是?
Q3:您所居住的楼栋号及房号(例如:1栋-101)
Q4:您的常住家庭成员人数是?
Q5:您家是否有60岁以上老人常住?
Q6:您家是否有12岁以下儿童常住?
Q7:您家是否有饲养宠物?
Q8:您目前主要使用的交通工具是?
Q9:您对小区目前的安保状况整体满意度如何?
Q10:您认为小区公共区域(如楼道、电梯、花园)的清洁卫生在哪些方面需要改进?
Q11:您对物业服务中心的接待服务态度是否满意?
Q12:您主要通过哪些渠道接收物业通知?
Q13:您认为小区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、休闲座椅)的维护状况如何?
Q14:您希望社区未来组织哪些类型的邻里活动?
Q15:您对小区车辆(汽车、电动车)停放管理的满意度如何?
Q16:您认为目前电动车充电设施是否充足?如有不足,请简要说明。
Q17:您家是否遇到过房屋渗水、墙体开裂等报修问题?
Q18:请对物业维修服务的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
Q19:您是否清楚物业费的构成与用途?
Q20:您认为当前物业费的收费标准是否合理?
Q21:您认为小区绿化在哪些方面可以提升?
Q22:您对夜间小区公共区域的照明亮度是否满意?
Q23:您认为小区门禁系统(包括大门、单元门)目前存在哪些需要改进的问题?
Q24:如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐我们小区?
Q25:对于提升物业服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?
Q26:您的联系电话(选填,用于必要时与您沟通反馈)
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