社区物业信息收集表

尊敬的业主/住户: 为更好地了解社区基本情况,优化物业服务,特开展本次信息收集。请您根据实际情况填写,所有信息仅用于内部管理,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!

Q1:您的姓名

填空1

Q2:您与房屋的关系是?

业主
租户
其他

Q3:您所居住的楼栋号及房号(例如:1栋-101)

填空1

Q4:您的常住家庭成员人数是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q5:您家是否有60岁以上老人常住?

Q6:您家是否有12岁以下儿童常住?

Q7:您家是否有饲养宠物?

是,饲养犬只
是,饲养猫
是,饲养其他宠物

Q8:您目前主要使用的交通工具是?

私家车
电动车/自行车
公共交通
步行

Q9:您对小区目前的安保状况整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您认为小区公共区域(如楼道、电梯、花园)的清洁卫生在哪些方面需要改进?

楼道清扫频率
垃圾清运及时性
电梯清洁
绿化带杂物清理
公共设施擦拭
其他

Q11:您对物业服务中心的接待服务态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您主要通过哪些渠道接收物业通知?

楼栋公告栏
业主微信群
物业公众号
短信/电话
上门通知
其他

Q13:您认为小区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、休闲座椅)的维护状况如何?

良好,无损坏
一般,偶有损坏
较差,损坏较多且维修不及时

Q14:您希望社区未来组织哪些类型的邻里活动?

节日庆典(如中秋、春节)
跳蚤市场/闲置物品交换
健康讲座/义诊
亲子活动
兴趣社团(如书法、舞蹈)
其他

Q15:您对小区车辆(汽车、电动车)停放管理的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您认为目前电动车充电设施是否充足?如有不足,请简要说明。

填空1

Q17:您家是否遇到过房屋渗水、墙体开裂等报修问题?

是,且已解决
是,但未解决或解决不及时

Q18:请对物业维修服务的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q19:您是否清楚物业费的构成与用途?

非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q20:您认为当前物业费的收费标准是否合理?

非常合理
基本合理
不太合理
非常不合理

Q21:您认为小区绿化在哪些方面可以提升?

增加花卉品种
加强草坪修剪养护
补种枯死树木
增设小型景观
其他

Q22:您对夜间小区公共区域的照明亮度是否满意?

满意,光线充足
一般,部分区域较暗
不满意,很多地方照明不足

Q23:您认为小区门禁系统(包括大门、单元门)目前存在哪些需要改进的问题?

填空1

Q24:如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐我们小区?

选项1

Q25:对于提升物业服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q26:您的联系电话(选填,用于必要时与您沟通反馈)

填空1
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介绍
本模板旨在为社区物业提供标准化的住户信息收集与满意度调研解决方案。帮助您全面掌握住户构成、精准评估服务质量、高效收集改进意见,适合物业公司和社区管理者优化日常运营并提升居民满意度。
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