流程信息收集表单

感谢您参与本次流程信息收集。本表单旨在了解当前流程的运行状况、效率与潜在改进点，以便我们进行优化。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。

Q1:您认为本次流程的主要目标是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q2:您参与此流程的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔参与

Q3:请从1到5分，对流程的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。

分数

标签

Q4:在流程中，您认为哪些环节存在延迟或瓶颈？（可多选）

信息输入/收集

审批环节

跨部门协作

系统操作

等待资源

信息传递

无延迟

Q5:请简要描述流程中您认为最耗时的具体环节。

填空1

Q6:流程中涉及的审批层级是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

极不合理

Q7:您有多大意愿向同事推荐当前这套流程？（0分表示非常不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:流程中使用的工具或系统是否易于操作？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q9:如果流程使用的工具或系统存在困难，请具体说明。

填空1

Q10:您认为流程信息的传递方式有哪些可以改进？（可多选）

邮件通知

即时通讯工具

内部系统推送

会议同步

文档共享

无需改进

Q11:流程产生的输出结果（如报告、数据）质量如何？

质量很高，完全满足需求

质量较好，基本满足需求

质量一般，有时需要返工

质量较差，经常需要补充

无法评估

Q12:您认为流程输出结果在哪些方面可以提升？

填空1

Q13:您是否清楚自己在流程中的角色和责任？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q14:流程中的风险控制措施是否有效？

非常有效

比较有效

效果一般

不太有效

完全无效

Q15:您认为当前流程的主要价值体现在哪些方面？（可多选）

标准化操作

风险控制

效率提升

信息透明

责任明确

价值不明显

Q16:请列举1-2个您认为可以简化的流程步骤。

填空1

Q17:流程相关的培训或文档支持是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常缺乏

Q18:与其他相关流程的衔接是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

偶尔不畅

经常不畅

Q19:如果与其他流程衔接不畅，请具体说明是哪个环节。

填空1

Q20:请从1到5分，对流程的灵活性（应对突发情况的能力）进行评分（1分非常僵化，5分非常灵活）。

分数

标签

Q21:您希望通过优化流程，优先实现哪些目标？（可多选）

缩短处理时间

减少人工操作

降低错误率

提升用户体验

加强数据整合

明确权责划分

Q22:您认为流程的合规性（符合内外部规定）如何？

完全合规

基本合规

存在个别风险点

存在较多风险点

不清楚

Q23:对于流程的合规性，如有具体风险点或建议，请在此说明。

填空1

Q24:总体而言，您对当前流程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q25:请留下您对流程优化最核心的一条建议。

填空1

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介绍

本模板旨在提供业务流程运行状况与效率的标准化评估方案。帮助您诊断效率瓶颈、收集改进建议、评估用户满意度，适合企业管理人员和流程优化团队对现有工作流程进行全面分析与持续优化。

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