2026年顺风车服务需求与体验调研

欢迎参与本次顺风车出行调研!本问卷旨在了解您在2026年的出行习惯、对顺风车服务的需求与期望,以便我们为您提供更优质、更安全的共享出行体验。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:在2026年,您使用顺风车出行的频率大约是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过

Q2:您通常使用顺风车出行的主要场景是?(可多选)

上下班通勤
跨城/长途出行
前往机场/火车站
周末休闲出游
临时紧急出行
其他

Q3:您最常使用的顺风车平台是?

滴滴顺风车
嘀嗒出行
哈啰顺风车
高德顺风车
其他平台
不固定

Q4:请对您最常用顺风车平台的“匹配效率”(快速找到合适车主/乘客)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请对您最常用顺风车平台的“行程安全性保障措施”(如行程分享、紧急联系人、安全中心等)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:在2026年,您认为顺风车出行的价格(相比出租车/专车)如何?

非常实惠
比较实惠
价格适中
有点偏高
价格过高

Q7:在选择车主/乘客时,您最看重的因素有哪些?(可多选)

车主/乘客的信用评分
行程路线匹配度
出发时间
车型/车内环境
沟通顺畅度
是否有共同话题/兴趣

Q8:您是否愿意为“更快的匹配速度”或“更精准的路线”支付少量额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q9:您理想的顺风车单程出行距离大约是?(例如:5公里、20公里、100公里)

填空1

Q10:对于长途跨城顺风车,您更倾向于哪种出行方式?

独自一人出行
与1-2位朋友同行
携带宠物出行
携带大件行李出行
都可以接受

Q11:您希望未来的顺风车平台在哪些方面进行优化?(可多选)

提升匹配算法精准度
加强行程安全功能
优化费用分摊机制
增加车内娱乐/充电设施
改善客服响应速度
提供更丰富的行程后评价选项

Q12:您是否经历过或担心顺风车行程中的“临时取消订单”问题?

经常经历,非常困扰
偶尔经历,比较困扰
很少经历,不太困扰
从未经历,不担心
不适用

Q13:基于您目前的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用顺风车服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:如果顺风车平台推出一项“绿色出行积分”计划,用积分可兑换优惠券或礼品,您对此有何看法或建议?

填空1

Q15:在2026年,您认为自动驾驶技术应用于顺风车服务的可能性有多大?

非常可能,即将实现
比较可能,5-10年内
可能性一般,10年以上
不太可能
完全不可能

Q16:如果推出自动驾驶顺风车,您最关心哪些方面?(可多选)

技术安全性与可靠性
法律法规与责任界定
乘坐舒适性与隐私保护
费用是否更具竞争力
紧急情况下的手动接管

Q17:您的性别是?

保密

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

Q20:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
其他

Q21:对于2026年及未来的顺风车服务,您还有什么其他的期待、建议或担忧吗?

填空1
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2026年顺风车服务需求与体验调研
介绍
本模板旨在提供未来顺风车服务需求与体验的深度调研解决方案。帮助您洞察出行习惯、评估服务满意度、分析优化方向,适合出行平台与市场研究机构进行市场趋势分析。
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