2026年业务改进登记表

为持续优化公司运营,提升服务质量,特邀请您参与本次业务改进调研。您的宝贵意见将帮助我们明确2026年的改进方向。

Q1:您所在的部门是?

产品研发部
市场销售部
客户服务部
运营支持部
行政管理部
其他

Q2:您认为当前公司业务面临的最大挑战是什么?

市场竞争加剧
内部流程效率低下
产品/服务创新不足
客户满意度下降
团队协作不畅
其他

Q3:您认为哪些方面最需要投入资源进行改进?(可多选)

技术平台与工具
业务流程自动化
员工技能培训
客户关系管理
数据分析能力
市场品牌推广
内部沟通机制

Q4:请对当前公司内部跨部门协作的顺畅度进行评分(1-5分,1分为非常不顺畅)。

分数
标签

Q5:请具体描述一个您在工作中遇到的、因流程问题导致效率低下的实例。

填空1

Q6:您认为公司的产品/服务在市场上的核心竞争力如何?

非常强,有明显优势
较强,有一定优势
一般,与竞品相当
较弱,面临压力
不清楚

Q7:您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的产品或服务?(0-10分,0分为完全不可能)

选项1

Q8:您希望公司在2026年优先提供哪些类型的员工培训?(可多选)

专业技能提升
管理能力培养
行业前沿知识
软技能(沟通、协作等)
数字化工具应用
其他

Q9:您认为当前获取客户反馈的渠道是否畅通有效?

非常畅通有效
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通

Q10:对于提升客户满意度,您有什么具体的建议?

填空1

Q11:请对您目前工作中使用的核心软件/工具的易用性和效率进行评分(1-5分,1分为非常差)。

分数
标签

Q12:您认为公司的决策过程是否足够高效和透明?

非常高效透明
比较高效透明
一般
效率较低,透明度不足
效率很低,不透明

Q13:如果公司计划在2026年推出一项重要的新举措,您最关心的是什么?

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道了解公司的战略和目标?(可多选)

公司全员大会
部门例会
内部邮件/公告
直属领导传达
内部社交平台
不太清楚

Q15:您对目前的工作与生活平衡状态是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请提出一个您认为可以立即实施、成本较低但能有效提升团队效率的小改进。

填空1

Q17:您认为公司企业文化在支持创新和冒险精神方面表现如何?

非常支持,鼓励尝试
比较支持
一般,有保留
不太支持,趋于保守
非常不支持,规避风险

Q18:请对您所获得的来自上级的反馈与指导的频率和质量进行评分(1-5分,1分为非常少/差)。

分数
标签

Q19:您认为哪些因素最能激励您在工作中发挥更大价值?(可多选)

有竞争力的薪酬福利
清晰的职业发展路径
有挑战性和意义的工作
良好的团队氛围
充分的认可与奖励
灵活的工作安排

Q20:对于2026年的业务目标,您还有什么其他的想法或建议?

填空1

Q21:总体而言,您对公司未来一年的发展信心如何?

充满信心
比较有信心
持观望态度
信心不足
没有信心
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本模板旨在提供企业业务改进与运营诊断的标准化调研方案。帮助您收集部门意见、识别流程瓶颈、评估协作效率,适合企业管理者制定年度优化策略。
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