2026年后勤服务评价登记表

您好！为持续提升后勤服务质量，我们诚邀您参与本次评价。请根据您的实际体验，如实填写以下内容。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次评价的部门是？

行政总务

设施维护

环境卫生

餐饮服务

安全保卫

车辆管理

信息技术支持

其他

Q2:您的主要身份是？

公司内部员工

访客

合作方人员

其他

Q3:请对后勤服务的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的后勤服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q5:您认为后勤服务的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q6:您认为后勤服务人员的专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:您认为后勤服务人员的服务态度如何？

非常热情周到

比较热情

一般

比较冷淡

非常冷淡

Q8:您对办公环境的整洁与维护情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对会议室、公共区域等设施的可用性与维护是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对公司的网络、打印机等IT设备的支持服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对员工餐厅/茶水间的服务与卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对公司车辆调度与管理服务是否满意？（如适用）

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q13:您认为后勤服务的流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰

一般

比较繁琐

非常繁琐不清晰

Q14:您认为当前后勤服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

响应速度

服务态度

专业能力

环境卫生

设施维护

流程便捷性

成本控制

其他

Q15:您认为当前后勤服务最需要改进的方面是？（可多选）

响应速度

服务态度

专业能力

环境卫生

设施维护

流程便捷性

信息沟通

资源配备

其他

Q16:请具体描述一次您最近接触后勤服务的经历（好的或需要改进的均可）。

填空1

Q17:对于您选择的“最需要改进的方面”，请提供具体的建议或期望。

填空1

Q18:您是否愿意接受后续关于改进措施的访谈或进一步沟通？

愿意

不愿意

Q19:（选填）您的姓名/工号（仅用于内部跟进改进，将严格保密）：

填空1

Q20:（选填）您的联系电话或邮箱（仅用于内部跟进改进，将严格保密）：

填空1

2026年后勤服务评价登记表

介绍

本模板旨在提供标准化的后勤服务质量评价与反馈收集方案。帮助您评估服务满意度、识别优势领域、明确改进方向，适合各类企业、机构和组织用于持续优化内部后勤支持体系。

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