2026年护理服务需求与体验收集表

2026年护理服务需求与体验收集表

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于未来护理服务的调研，旨在了解您的需求与期望，以优化服务设计。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间。

Q1:您目前主要考虑为谁寻求护理服务？

自己

配偶

父母

子女

其他亲友

Q2:您最关注护理服务的哪个方面？

服务人员的专业能力

服务响应速度

服务费用

服务环境与设施

个性化关怀

Q3:您期望未来护理服务提供哪些内容？（可多选）

日常生活照料（如助浴、进食）

专业医疗护理（如伤口处理、注射）

康复训练指导

心理陪伴与疏导

紧急呼叫与响应

健康监测与管理

Q4:请对您当前接触过的护理服务整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您使用过的护理服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q6:您倾向于哪种主要的护理服务模式？

居家上门护理

社区日间照料中心

长期养老机构

短期托养服务

尚未确定

Q7:您认为理想的护理服务人员应具备哪些特质？（请简要描述）

填空1

Q8:您能接受的每月护理服务预算大致在哪个范围？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-15000元

15000元以上

视具体服务内容而定

Q9:您希望通过哪些渠道了解护理服务信息？（可多选）

社区宣传

亲友推荐

互联网平台/APP

医疗机构转介

电视/报纸广告

专业展会或讲座

Q10:您认为未来护理服务最需要引入哪种技术？

远程健康监测设备

智能家居适老化改造

服务机器人辅助

大数据个性化推荐

线上预约与管理平台

Q11:对于护理服务的隐私保护，您有什么特别的顾虑或建议？

填空1

Q12:您认为服务提供方的资质认证是否重要？

非常重要，是选择的首要标准

比较重要，会参考

一般重要，更看重实际体验

不太重要

Q13:您预计在何时可能有明确的护理服务需求？（请选择大致年份）

日期

Q14:您是否愿意参与护理服务的体验或反馈活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于2026年的护理服务，您还有哪些其他的期待或想法？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q17:您目前所在的地区属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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