2026年助浴服务需求收集表

尊敬的受访者，您好！为更好地规划2026年助浴服务，精准匹配您的需求，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务内容与流程，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前是否了解或使用过助浴服务？

是，正在使用

是，曾经使用过

听说过，但未使用过

完全不了解

Q2:您本次填写问卷的身份是？

服务使用者本人

服务使用者的家属/照顾者

社区/养老机构工作人员

其他关注者

Q3:服务使用者姓名（如非本人填写，请填写使用者姓名）

填空1

Q4:服务使用者性别

男

女

Q5:服务使用者出生日期

日期

Q6:服务使用者联系电话

填空1

Q7:服务使用者常住地址

省份

城市

区/县

详细地址

Q8:服务使用者目前的主要生活自理能力如何？

完全自理

部分自理，需少量协助

大部分需协助

完全依赖他人

Q9:服务使用者目前存在哪些影响洗浴的困难？（可多选）

行动不便（如站立、行走困难）

平衡能力差，易摔倒

体力不支，易疲劳

认知障碍（如记忆力、判断力下降）

视力或听力障碍

皮肤敏感或存在伤口

其他

Q10:您认为理想的助浴服务频率是？

每天一次

每周2-3次

每周一次

每两周一次

每月一次

视情况临时预约

Q11:您更倾向于哪种服务形式？

上门助浴（服务人员携带设备上门）

到店/到站助浴（前往固定服务点）

移动助浴车服务

都可以，视具体情况而定

Q12:对于上门助浴，您最关注服务人员的哪项资质？

专业护理资质与证书

丰富的服务经验

良好的沟通与耐心

背景调查与安全性

以上都重要

Q13:您希望助浴服务包含哪些具体内容？（可多选）

协助进出浴室/浴缸

身体清洁与擦洗

洗发与头部护理

修剪指甲（手/脚）

简单按摩与放松

更换干净衣物

浴室环境整理与消毒

其他

Q14:您对助浴用品的品牌或材质有特殊要求吗？

有，希望使用指定品牌/天然材质

无特殊要求，安全卫生即可

希望服务机构能提供高品质的推荐

Q15:您能接受的单次助浴服务时长大约是？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上，以服务到位为准

Q16:您认为合理的单次服务费用区间是？

50元以下

50-100元

100-150元

150-200元

200元以上，取决于服务质量

Q17:您希望通过哪些渠道了解或预约助浴服务？（可多选）

社区/居委会通知

养老服务机构

手机APP/小程序

电话热线

亲友推荐

宣传单页/海报

其他

Q18:您对服务时间的偏好是？

工作日上午

工作日下午

周末

节假日

时间灵活，可协商

Q19:如果服务过程中出现突发状况（如使用者不适），您认为最重要的是？

服务人员具备应急处理能力

能第一时间联系到家属

服务机构有完善的应急预案

有便捷的医疗救援通道

Q20:您对目前市场上助浴服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q21:您认为当前助浴服务最需要改进或加强的方面是什么？

填空1

Q22:您是否愿意在2026年尝试或继续使用我们规划的助浴服务？

非常愿意

比较愿意

不确定，需要了解更多

不太愿意

完全不愿意

Q23:请留下您的姓名（用于后续服务联系，非必填）

填空1

Q24:请留下您的联系电话（用于后续服务联系，非必填）

填空1

Q25:您对我们的服务规划还有哪些其他建议或期待？

填空1

2026年助浴服务需求收集表

介绍

本模板旨在收集对专业助浴服务的具体需求。帮助您了解服务偏好、评估服务形式、分析费用接受度，适合社区、养老机构和相关企业规划精准、安全、人性化的助浴解决方案。

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