2026年办事统计收集表

为全面了解2026年度各项事务办理情况，优化服务流程，特此开展本次统计。请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合。

Q1:您所属的部门/单位是？

行政部门

业务部门

技术部门

财务部门

后勤部门

其他

Q2:本次统计主要涉及的业务类型？

行政审批

业务咨询

投诉建议处理

数据上报

物资采购

其他

Q3:请选择该事务的主要办理日期

日期

Q4:该事务的办理渠道是？

线上平台

线下窗口

电话沟通

邮件往来

现场走访

其他

Q5:请对本次事务办理的总体效率进行评分

分数

标签

Q6:您有多大可能向同事或合作伙伴推荐我们处理此类事务的方式？

选项1

Q7:事务办理过程中，哪个环节耗时最长？

申请/提交阶段

审核/审批阶段

沟通协调阶段

执行/落实阶段

反馈/归档阶段

无明显耗时环节

Q8:在办理过程中，主要遇到了哪些困难或障碍？（可多选）

流程不清晰

所需材料复杂

沟通不畅

系统操作不便

等待时间过长

责任划分不清

未遇到明显困难

Q9:请简要描述该事务的核心内容或目标

填空1

Q10:该事务是否涉及跨部门协作？

是，涉及多个部门

是，仅涉及1-2个其他部门

否，完全在部门内部完成

Q11:请对跨部门协作（如涉及）的顺畅程度进行评分

分数

标签

Q12:事务最终的处理结果是？

圆满完成

基本完成，有小瑕疵

部分完成

未完成

转为长期/持续工作

Q13:如果未完成或部分完成，请简要说明主要原因

填空1

Q14:本次事务处理是否产生了可量化的成果（如文件、报告、数据等）？

是，有明确产出

是，但产出不正式

否，主要为过程性工作

Q15:如有相关成果文件，可在此上传（非必填）

选择文件上传

Q16:请列出办理此事所涉及的主要外部单位或联系人（如有）

填空1

Q17:您认为此类事务的处理频率在未来一年会如何变化？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q18:为提升此类事务的处理效率，您认为最需要改进的方面是？（可多选）

简化流程

明确权责

加强培训

升级系统/工具

优化沟通机制

增加人手

其他

Q19:对于改进事务处理流程，您是否有具体的建议？

填空1

Q20:本次填写的信息是否可用于后续的案例分享或流程优化分析？

是，可匿名使用

是，需征得本人同意

否，仅用于本次统计

Q21:本次事务办理的主要经办人姓名

填空1

Q22:请填写本统计表的提交日期

日期

Q23:您的联系方式（电话/邮箱，用于必要时的信息核实）

填空1

Q24:所有填写信息是否已确认无误？

是，确认无误

否，需要再次检查

2026年办事统计收集表

介绍

本模板旨在提供标准化的年度事务办理统计与分析解决方案。帮助您收集处理数据、评估流程效率、识别改进环节，适合政府机构及企事业单位用于系统性优化内部服务与管理流程。

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