2026年满意度登记表

感谢您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进产品与服务。请根据您的真实体验填写。

Q1:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？

选项1

Q2:您对我们产品/服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q3:您在过去一年中使用我们产品/服务的频率是？

每天

每周几次

每月几次

很少使用

首次使用

Q4:您最常使用我们哪些产品或服务？（可多选）

核心产品A

增值服务B

移动应用C

客户支持D

在线社区E

其他

Q5:您认为我们的产品/服务在满足您的核心需求方面表现如何？

分数

标签

Q6:您对我们产品/服务的易用性（操作简便、界面友好）评价如何？

分数

标签

Q7:您对我们产品/服务的稳定性（运行可靠、少出错）评价如何？

分数

标签

Q8:您认为我们的产品/服务与同类竞品相比如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

不了解竞品

Q9:您对产品/服务的更新迭代速度和新功能满意度如何？

分数

标签

Q10:您对获取产品/服务相关信息的便利性（如官网、文档）评价如何？

分数

标签

Q11:您最近一次联系我们的客户支持体验如何？

非常满意，问题迅速解决

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，问题未解决

未曾联系

Q12:您认为我们的客户支持团队（如有接触）的专业性如何？

分数

标签

Q13:您认为我们的客户支持团队的响应速度如何？

分数

标签

Q14:您认为我们的定价策略是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q15:您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）

产品核心功能

用户界面与体验

系统性能与稳定性

客户服务质量

定价与套餐

营销与沟通

其他

Q16:请具体描述一个我们产品/服务让您感到特别满意或印象深刻的经历。

填空1

Q17:请具体描述一个我们产品/服务让您感到失望或需要改进的经历。

填空1

Q18:您未来一年继续使用我们产品/服务的意愿如何？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q19:您通常通过哪些渠道了解我们的最新动态？（可多选）

官方网站

电子邮件

社交媒体

行业媒体

朋友/同事推荐

其他

Q20:您是否愿意参与我们未来的用户访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q21:如果愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱或电话，选填）。

填空1

Q22:您对我们的产品/服务还有什么其他的意见或建议？

填空1

2026年满意度登记表

介绍

本模板旨在提供标准化的客户满意度与产品体验调研解决方案。帮助您评估整体满意度、收集改进建议、分析客户忠诚度，适合各类企业与服务机构持续优化产品与服务体验，提升客户留存率。

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