2026年满意度调查表

Q1:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？

Q2:您对我们的产品或服务的整体满意度如何？

Q3:您认为我们的产品或服务在哪些方面表现出色？（可多选）

Q4:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q5:请为我们的客户服务专业度评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q6:请为我们的产品或服务的易用性评分（1分非常难用，5分非常易用）

Q7:您通常通过什么渠道了解我们的产品或服务？

Q8:您使用我们产品或服务的频率是？

Q9:与市场上的同类产品相比，您认为我们的表现如何？

Q10:您最喜欢我们产品或服务的哪一点？

Q11:您最希望我们增加或改进的一项功能或服务是什么？

Q12:您认为我们的定价是否合理？

Q13:您遇到问题时，我们的解决方案是否令您满意？

Q14:您对我们品牌形象的总体印象是？

Q15:您未来继续使用我们产品或服务的意愿如何？

Q16:您还希望我们提供哪些类型的服务或产品？（可多选）

Q17:如果有一项功能可以立刻实现，您希望是什么？

Q18:请为我们的产品或服务带给您的价值感评分（1分毫无价值，5分价值极高）

Q19:您是否曾向他人推荐过我们的产品或服务？

Q20:您认为我们与竞争对手最大的区别是什么？

Q21:您对我们官方沟通渠道（如邮件、通知）的满意度如何？

Q22:您主要通过哪些设备使用我们的产品或服务？（可多选）

Q23:请留下任何其他意见或建议：

Q24:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈？

Q25:如果愿意参与访谈，请留下您的称呼（非必填）

Q26:如果愿意参与访谈，请留下您的联系方式（邮箱/电话，非必填）