2026年使用记录收集表

本问卷旨在收集您在2026年的产品使用情况与反馈，以便我们为您提供更好的服务。请根据您的真实体验填写。

Q1:您在2026年是否使用过我们的产品/服务？

是，持续使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您首次接触/使用我们产品/服务的时间是？

2026年之前

2026年第一季度 (1-3月)

2026年第二季度 (4-6月)

2026年第三季度 (7-9月)

2026年第四季度 (10-12月)

Q3:您最常通过哪种设备使用我们的服务？

智能手机

台式电脑/笔记本电脑

平板电脑

其他智能设备

Q4:在2026年，您使用过我们哪些核心功能？(可多选)

功能A

功能B

功能C

功能D

功能E

其他

Q5:请对2026年我们产品的整体稳定性（如崩溃、卡顿情况）进行评分。

分数

标签

Q6:请对2026年我们产品的内容/功能更新频率与质量进行评分。

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q8:在2026年，您是否曾联系过我们的客服？

是

否

Q9:如果您曾联系客服，请对2026年客服人员的响应速度进行评分。

分数

标签

Q10:如果您曾联系客服，请对2026年客服人员的解决问题能力进行评分。

分数

标签

Q11:在2026年，您是否订阅/购买过我们的付费服务？

是，持续订阅

是，购买过单次服务

否，仅使用免费服务

Q12:如果您是付费用户，请对2026年付费服务的性价比进行评分。

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或活动信息？(可多选)

产品内通知

电子邮件

官方社交媒体

朋友推荐

新闻/科技媒体

其他

Q14:与2025年相比，您2026年使用我们产品的频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

2025年未使用，无法比较

Q15:在2026年，您在使用过程中遇到的最大困扰或最不满意的一点是什么？

填空1

Q16:在2026年，您最喜欢或认为最有价值的产品功能/体验是什么？

填空1

Q17:您希望我们在2027年优先改进或增加哪些方面？(可多选)

产品性能与稳定性

用户界面与操作体验

核心功能深度

新功能拓展

客户服务质量

定价策略

社区/用户互动

其他

Q18:您预计在2027年是否会继续使用我们的产品？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:请留下您对产品或服务的其他任何意见、建议或期望。

填空1

Q20:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或测试？

愿意，可留下联系方式

暂时不愿意

Q21:（选填）如果愿意参与后续调研，请留下您的称呼及邮箱/电话。

填空1

2026年使用记录收集表

介绍

本模板旨在收集用户年度产品使用数据与体验反馈。帮助您评估产品满意度、分析功能使用情况、追踪用户留存趋势，适合产品经理和运营团队进行年度复盘与产品优化决策。

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