2026年银行存款意向调研表

尊敬的客户，为了更好地了解您的存款需求，为您提供更优质的金融服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前最主要的存款渠道是？

国有大型银行

股份制商业银行

城市商业银行/农商行

互联网银行

其他

Q2:您在选择银行存款时，主要考虑哪些因素？（可多选）

存款利率

银行品牌与信誉

网点/线上服务便利性

理财产品收益

客户服务质量

存款安全性保障

促销活动或礼品

Q3:总体而言，您向他人推荐您目前主要存款银行的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:您计划在2026年新增或转存多少金额的定期存款？

暂无计划

5万元以下

5万-20万元

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q5:您偏好的定期存款期限是？

3个月及以下

6个月

1年

2年

3年

5年及以上

Q6:对于大额存单（20万起），您的兴趣如何？

非常感兴趣，是主要选择

有一定兴趣，会考虑

兴趣一般，取决于利率

不感兴趣

Q7:您是否了解或使用过银行的结构性存款产品？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q8:您主要通过哪种方式办理存款业务？

银行网点柜台

手机银行APP

网上银行（电脑端）

智能柜员机（STM/VTM）

电话银行

Q9:您对当前主要存款银行的手机银行APP使用体验满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为银行在存款服务方面最需要改进的是？

提升存款利率竞争力

优化线上操作流程

增加个性化存款产品

改善线下网点服务

加强存款安全宣传

Q11:您是否会将部分资金配置于银行推荐的稳健型理财产品（如R1/R2风险等级）？

会，是资产配置的一部分

视产品收益和安全性而定

不会，只存定期或活期

不确定

Q12:您希望银行在2026年推出哪些新的存款产品或服务？（例如：特定主题的纪念存款、更灵活的计息方式等）

填空1

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-60岁

60岁以上

Q14:您目前的职业状况是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

其他

Q15:您的年收入大致范围是？

10万元以下

10万-20万元

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

不便透露

Q16:您对未来一年（2026年）的经济形势和个人收入预期是？

非常乐观，收入会增加

谨慎乐观，收入基本稳定

中性，不确定

比较担忧，收入可能减少

Q17:通货膨胀对您存款意愿的影响程度如何？

影响很大，会减少长期存款

有一定影响，会调整存款期限

影响较小，存款习惯不变

没有影响

Q18:您是否关注央行存款利率政策的变化？

非常关注，会据此调整策略

比较关注，有所了解

偶尔关注

不关注

Q19:您获取银行存款产品信息的主要渠道是？（可多选）

银行官方APP/网站

银行客户经理/网点

财经新闻/网站

社交媒体（如微信、微博）

家人/朋友推荐

其他

Q20:您是否愿意为更高的存款利率，接受新开立一个银行的账户？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q21:对于银行存款服务，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

2026年银行存款意向调研表

介绍

本模板旨在提供客户存款需求与偏好的标准化调研方案。帮助您分析存款渠道、评估产品选择因素、收集服务改进建议，适合金融机构了解市场趋势和优化存款服务。

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