互联网消费偏好舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于互联网消费偏好的研究，旨在了解当前消费者的在线行为与态度。您的回答将对我们的研究至关重要，所有数据仅用于学术分析，并将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的主要居住地类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您通常使用哪些设备进行线上消费？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/其他智能家居设备

Q4:您平均每周进行线上购物/消费的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或更多

Q5:您最常在哪些类型的平台进行消费？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

垂直电商平台（如唯品会、得物）

内容/社交电商（如小红书、抖音）

品牌官方商城/APP

本地生活服务平台（如美团、大众点评）

海淘/跨境电商平台

Q6:在决定购买前，您最依赖哪种信息来辅助决策？

商品详情页与用户评价

社交媒体/短视频平台的达人推荐

朋友或家人的口碑

搜索引擎搜索结果

品牌官方广告或宣传

Q7:请对您在使用主流电商APP时的整体体验满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:哪些因素最能促使您完成一次线上消费？（可多选）

价格优惠/促销活动

商品质量有保障

物流配送速度快

售后服务完善

平台/品牌信誉好

个性化推荐精准

便捷的支付方式

Q9:您如何看待“直播带货”这种购物形式？

非常喜欢，是我主要的购物方式之一

比较感兴趣，偶尔会观看并购买

一般，持观望态度

不太感兴趣，很少观看

完全不喜欢，从不通过直播购物

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次成功购物的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您对以下哪些新兴的互联网消费模式有所了解或尝试过？（可多选）

AR/VR虚拟试穿试用

社群团购

订阅制消费（如会员定期配送）

二手闲置交易平台

数字藏品/NFT购买

虚拟服务/知识付费

Q12:在进行线上消费时，您对个人数据隐私和安全的关注程度如何？

非常关注，会仔细阅读隐私条款并谨慎授权

比较关注，会进行基本的判断

一般，没有特别在意

不太关注，通常默认同意

完全不关注

Q13:您认为当前互联网消费环境中，哪些问题最让您困扰？（可多选）

商品质量参差不齐，假货问题

虚假宣传或过度美化

个人信息泄露风险

复杂的退换货流程

大数据“杀熟”

骚扰式营销信息过多

物流配送延迟或损坏

Q14:您是否愿意为“环保/可持续”概念的商品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请描述您心目中理想的线上购物体验应该具备哪些特点？

填空1

Q16:未来一年，您预计自己的线上消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q17:您主要通过哪些渠道获取消费相关的新闻或舆情信息？（可多选）

新闻资讯APP（如今日头条、腾讯新闻）

社交媒体（如微博、微信朋友圈）

短视频平台（如抖音、快手）

专业论坛/社区（如知乎、豆瓣）

电视、报纸等传统媒体

朋友/同事间的交流

Q18:当您在网络上看到关于某品牌或商品的负面舆情时，通常会如何影响您的消费决策？

影响很大，会立即放弃购买

影响较大，会谨慎考虑并多方求证

有一定影响，但更看重商品本身

影响很小，主要看自己的需求

完全没有影响

Q19:对于互联网消费平台的监管与发展，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

互联网消费偏好舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供互联网消费者行为与态度研究的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、分析决策因素、监测市场舆情，适合市场研究机构、电商平台和品牌方进行精准的消费者洞察与策略制定。

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