互联网品牌忠诚度活动效果评估问卷

互联网品牌忠诚度活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于近期品牌忠诚度活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的活动策略，提供更优质的用户体验。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您是否参与过我们品牌近期的忠诚度活动（例如：积分兑换、会员专享、打卡挑战等）？

是，积极参与

是，偶尔参与

没有参与

Q2:您主要通过哪个渠道了解到我们的品牌忠诚度活动信息？

品牌官方App推送

微信公众号/小程序

短信/邮件通知

社交媒体广告

朋友推荐

其他

Q3:请评价您对本次忠诚度活动整体流程的满意度。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q4:活动规则（如积分获取、兑换门槛、有效期等）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q5:您有多大可能性向朋友或同事推荐参与我们品牌的忠诚度活动？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:本次活动中，哪些奖励或权益对您最有吸引力？（可多选）

实物礼品兑换

优惠券/代金券

独家产品或服务体验

积分升级/等级特权

抽奖机会

社区荣誉或身份标识

其他

Q7:参与活动后，您购买我们品牌产品或服务的频率有何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

Q8:与参与活动前相比，您对我们品牌的认同感和归属感有何变化？

显著增强

略有增强

没有变化

略有减弱

显著减弱

Q9:请评价活动期间品牌与您的互动沟通（如通知、提醒、客服响应等）质量。（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q10:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

奖励吸引力不足

活动规则太复杂

参与过程太繁琐

活动周期太长或太短

宣传力度不够

互动反馈不及时

其他

Q11:未来，您是否愿意继续参与我们品牌的忠诚度活动？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

非常不愿意

Q12:您更希望未来看到哪些类型的忠诚度活动形式？（可多选）

长期积分体系

限时挑战任务

会员等级成长

线上线下联动

用户共创项目

社交分享裂变

其他

Q13:相较于其他同类品牌的忠诚度计划，您如何评价我们的活动？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:对于提升品牌忠诚度活动的效果，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q16:您通常使用我们品牌产品或服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

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