互联网品牌忠诚度政策影响调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您通常使用哪些类型的互联网品牌服务？（可多选，此处为单选结构，请选择最常使用的一类）

Q3:您目前参与了哪些互联网品牌的会员或忠诚度计划？

Q4:您认为您所参与的会员计划中，积分或等级累积规则的清晰度如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

Q5:您获取会员积分或提升等级的主要动力是什么？

Q6:您认为会员专属价格或折扣对您的消费决策影响有多大？（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

Q7:当您在同一品类（如外卖）的不同品牌间选择时，会员身份是否是您的首要考虑因素？

Q8:总体上，您向朋友或家人推荐您所参与的某个互联网品牌会员计划的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:哪些因素会削弱您对某个品牌忠诚度计划的兴趣或导致您退出？

Q10:您是否曾因为某个品牌的忠诚度政策（如复杂的积分规则、不公平的等级待遇）而产生负面情绪，甚至减少使用该品牌？

Q11:您认为互联网品牌的忠诚度计划在多大程度上增强了您对该品牌的情感连接？（1分=毫无增强，5分=极大增强）

Q12:您更看重忠诚度计划带来的哪些类型的价值？

Q13:如果某个品牌取消了您已享有的高级会员权益，您会如何反应？

Q14:请描述一次您印象最深刻的、由某个互联网品牌忠诚度政策（无论是好是坏）带来的消费体验。

Q15:您是否愿意为了维持或提升某个品牌的会员等级，而进行一些非必需的消费？

Q16:您认为当前互联网品牌的忠诚度计划普遍存在同质化（内容相似）问题吗？（1分=完全不同质，5分=严重同质）

Q17:您希望未来的忠诚度计划在哪些方面进行创新或改进？

Q18:相比纯粹的折扣和优惠，您是否更看重品牌通过忠诚度计划传递的价值观或文化？

Q19:对于互联网品牌设计忠诚度政策，以真正培养长期用户而非短期刺激消费，您有何建议？

Q20:整体而言，您认为互联网品牌的忠诚度计划对塑造您的品牌偏好起到了什么作用？