互联网服务价格接受度与服务质量调查

Q1:您目前主要使用的互联网服务类型是？

Q2:您当前使用的互联网服务套餐月费大约是多少？

Q3:综合来看，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的互联网服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q4:请对您当前使用的互联网服务的“网络稳定性”（如断线、卡顿频率）进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q5:请对您当前使用的互联网服务的“网速表现”（如下载/上传速度）进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q6:请对您当前使用的互联网服务提供商的“客户服务”（如咨询、报修响应）进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q7:您认为当前套餐的定价与您获得的服务质量相比，性价比如何？

Q8:在考虑更换互联网服务时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）

Q9:如果服务质量显著提升（如网速翻倍、零卡顿），您愿意为每月套餐多支付多少费用？

Q10:您通常通过什么渠道了解或办理新的互联网套餐？

Q11:您在过去一年内，是否因为价格或服务质量问题考虑过或实际更换过运营商？

Q12:您对当前互联网服务最不满意的地方是？（可多选）

Q13:请简要描述一次您遇到的、与互联网服务价格或质量相关的不愉快经历。

Q14:您认为“按使用量阶梯计价”（用得多付得多，用得少付得少）的模式，相比固定月费，对您是否更有吸引力？

Q15:您希望未来的互联网套餐包含哪些增值服务？（可多选）

Q16:您个人或家庭的月均互联网相关支出（含套餐费、会员费等）占您月可支配收入的大致比例是？

Q17:您对目前互联网服务市场的竞争状况（如价格战、服务同质化等）有何看法？

Q18:对于互联网服务的“理想定价模式”或“服务质量标准”，您还有哪些具体的想法或建议？

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您目前所处的城市级别是？