互联网产品/服务推荐意愿口碑调研

您好！我们正在进行一项关于互联网产品与服务推荐意愿的调研。您的真实感受与分享对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去的一个月里，您主动向朋友、家人或同事推荐过任何互联网产品（如App、网站、在线服务）吗？

是，推荐过

否，没有推荐过

Q2:您通常会因为哪些原因，向他人推荐一款互联网产品或服务？（可多选）

产品/服务本身质量好，体验出色

解决了我的某个特定痛点或需求

有吸引人的优惠活动或奖励

社交圈内很多人都在用

品牌信誉好，值得信赖

设计美观，界面友好

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向他人推荐您最近一次主要使用的互联网产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:当您在网上看到他人对某产品的推荐（如测评、评论）时，您的信任程度如何？

非常信任，会直接影响我的决策

比较信任，会作为重要参考

一般，会结合其他信息判断

不太信任，认为可能含有水分

完全不信任，持怀疑态度

Q5:您通常在哪些渠道或场景下，会接收到他人的产品推荐？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

即时通讯工具（微信/QQ聊天、群聊）

视频平台（B站、抖音、YouTube等）

专业论坛或社区（知乎、豆瓣等）

亲朋好友面对面交流

电商平台商品评价区

新闻资讯或科技媒体

其他

Q6:相比品牌官方的广告宣传，您更倾向于相信普通用户的真实推荐吗？

是的，更相信用户推荐

两者都会参考，但更看重用户推荐

两者同等重要，都会仔细考量

更相信官方信息，认为更权威

不确定

Q7:在1-5分范围内，请评价以下因素对您做出推荐决定的影响程度（1分=毫无影响，5分=影响极大）：产品/服务的性价比

分数

标签

Q8:在1-5分范围内，请评价以下因素对您做出推荐决定的影响程度（1分=毫无影响，5分=影响极大）：产品/服务的易用性和流畅度

分数

标签

Q9:在1-5分范围内，请评价以下因素对您做出推荐决定的影响程度（1分=毫无影响，5分=影响极大）：产品/服务的客户服务与售后支持

分数

标签

Q10:如果推荐后，朋友使用体验不佳，您会感到有压力或影响您的推荐意愿吗？

会，影响很大，以后会非常谨慎

会，有一定影响，会调整推荐方式

影响不大，产品好坏不由我控制

完全不会，推荐是基于我的个人体验

Q11:以下哪些形式的用户推荐，最能打动您并促使您去尝试？（可多选）

详细的图文使用心得或测评

短视频演示或Vlog记录

熟人/信任的KOL口头或文字推荐

带有真实使用场景的图片分享

数据对比或效果展示

有趣的段子或故事化分享

其他

Q12:您认为，目前互联网上的“种草”或推荐内容，整体可信度如何？

非常可信，信息质量很高

比较可信，但需要自行甄别

一般，真假参半

不太可信，商业推广痕迹明显

非常不可信，基本是广告

Q13:请回忆一个您印象最深刻的、来自他人的产品推荐，并简要描述它为何让您印象深刻？

填空1

Q14:您是否曾因为某个产品的负面口碑或大量差评，而放弃购买或使用？

经常如此

有时会

很少

从未

Q15:您自己做出推荐后，希望获得什么样的反馈或回报？（可多选）

朋友的感谢或认可

看到朋友也因此受益

获得产品方的积分、优惠券等奖励

在社区中获得影响力或成就感

不需要任何回报，分享本身就是快乐

其他

Q16:对于“付费测评”或“商业合作”的推荐内容，您认为博主/UP主是否有义务明确标注？

必须明确标注，这是基本诚信

最好标注，但不强求

无所谓，我能自己判断

不应该标注，会影响内容观看体验

不清楚

Q17:对于改善互联网推荐信息的真实性和帮助性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/单位）

自由职业者/个体经营者

创业者/企业主

待业/求职中

退休

其他

互联网产品/服务推荐意愿口碑调研

介绍

本模板旨在提供互联网产品与服务推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估用户推荐动机、分析口碑传播渠道、洞察影响推荐的关键因素，适合产品经理、市场人员和互联网企业进行精准的用户口碑与传播策略分析。

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