互联网产品/服务推荐意愿与可行性调研

互联网产品/服务推荐意愿与可行性调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在日常生活中，对互联网产品/服务进行推荐的意愿、动机及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:在过去一年中，您是否曾主动向朋友、家人或同事推荐过某个互联网产品（如App、网站、在线服务等）？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐过

Q2:您最常推荐的互联网产品/服务类型是？

社交娱乐类（如微信、抖音、B站）

工具效率类（如WPS、百度网盘、钉钉）

电商购物类（如淘宝、京东、拼多多）

生活服务类（如美团、滴滴、高德地图）

知识学习类（如得到、知乎、网易公开课）

其他

Q3:当您决定推荐一个产品时，最主要的驱动因素是什么？（请选择最重要的2-3项）

产品本身确实好用，解决了我的问题

能获得直接的奖励（如现金、优惠券、积分）

帮助朋友/家人解决他们的需求

分享的乐趣和成就感

品牌/产品有良好的口碑或社会认同

推荐是任务或活动的一部分（如邀请新用户）

Q4:您通常通过哪些渠道进行推荐？

一对一私聊（微信、电话等）

社交媒体公开分享（朋友圈、微博等）

在群聊中提及或分享链接

当面口头推荐

其他

Q5:总体而言，您有多大意愿主动为您认为好用的互联网产品/服务进行推荐？（0-10分，0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

选项1

Q6:如果推荐一个产品能为您带来积分、优惠券等小额奖励，这会多大程度上提升您的推荐意愿？

显著提升，我会更积极

有一定提升，但不是决定性因素

几乎没有影响，我推荐与否主要看产品

反而可能降低意愿，觉得太商业化

Q7:如果推荐需要您分享个人社交关系（如通讯录好友），您的态度是？

完全接受，方便快捷

可以接受，但会筛选部分好友

比较介意，担心隐私泄露

非常抗拒，绝不使用此类功能

Q8:请评估以下因素对您“推荐可行性”（即实际完成推荐行为的容易程度）的影响程度。其中，“产品分享流程是否便捷”的影响有多大？（1-5星，1星为“毫无影响”，5星为“影响极大”）

分数

标签

Q9:请评估以下因素对您“推荐可行性”的影响程度。其中，“推荐后的反馈是否可见（如好友是否接受、是否获得奖励）”的影响有多大？（1-5星）

分数

标签

Q10:您认为一个理想的“推荐有礼”活动，奖励设置应该是？

推荐者和被推荐者都能获得奖励（双向激励）

仅推荐者获得奖励即可

奖励应以实用的小额现金或通用优惠券为主

奖励可以是产品本身的特色权益或高级功能体验

不需要物质奖励，精神认可（如徽章、排名）更重要

Q11:哪些情况会严重削弱甚至打消您的推荐意愿？（可多选）

产品体验变差或出现负面新闻

推荐流程过于复杂或步骤太多

奖励承诺不透明或难以兑现

担心频繁推荐会打扰朋友，影响关系

产品本身不适合广泛推荐（如涉及隐私）

Q12:假设您使用一个新产品后非常满意，您会在使用多久后考虑向他人推荐？

立即（当天内）

使用几天后，确认稳定好用

使用几周或更长时间，形成深度依赖后

除非被直接问及，否则不会主动推荐

Q13:请回忆一次您印象最深刻的、成功的推荐经历。简要描述您推荐了什么产品，以及为什么那次推荐让您感到满意？

填空1

Q14:从产品设计角度看，您认为以下哪种方式能更有效地激励用户完成推荐行为？

将分享入口嵌入核心使用流程的关键节点

设置清晰、有吸引力的进度条和奖励预览

提供多样化的分享模板和文案，方便一键转发

建立推荐排行榜，增加社交竞争趣味性

Q15:对于互联网公司设计“用户推荐”计划，您还有什么其他建议或想法？

填空1

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