互联网核心需求客户满意度调查

Q1:您使用我们产品或服务的主要场景是？

Q2:您使用我们产品或服务的频率是？

Q3:整体而言，您对我们产品或服务的满意度如何？

Q4:与您使用过的其他同类产品相比，我们的表现如何？

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q6:您最看重我们产品或服务的哪些方面？（可多选）

Q7:您对我们产品/服务的功能满足您核心需求的程度评价如何？

Q8:您对我们产品/服务的系统稳定性与运行流畅度评价如何？

Q9:您对我们产品/服务的界面设计与操作易用性评价如何？

Q10:您在最近一个月内，遇到过以下哪些问题？（可多选）

Q11:当您遇到问题时，我们的客户支持服务是否能有效解决？

Q12:您对我们保护用户数据安全与隐私的信任度如何？

Q13:您认为我们产品/服务的定价是否合理？

Q14:您希望通过哪些渠道获取产品更新与活动信息？（可多选）

Q15:未来6个月内，您继续使用我们产品或服务的意愿如何？

Q16:您认为我们最迫切需要改进或增加的一项功能或服务是什么？

Q17:您通常通过什么方式了解互联网新产品或服务？（可多选）

Q18:您对我们品牌（公司）的整体印象如何？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前所处的行业是？

Q21:请留下您对我们产品或服务的其他任何意见、建议或期望：